MISSOMA
MISSOMA
MISSOMA — сучасний бренд і роздрібний продавець ювелірних виробів, який продає модні аксесуари у власних магазинах і онлайн, а також через оптові канали. Діяльність компанії охоплює роботу роздрібних магазинів, електронну комерцію, цифровий маркетинг, управління взаєминами з клієнтами та адміністрування оптових продажів; працівники працюють у магазинах, головному офісі та на складі.

Старший фахівець із CRM

Керуйте персоналізованими email- і SMS-кампаніями Missoma, використовуючи дані клієнтів для підвищення утримання, залученості та довічної цінності клієнта. Роль охоплює запуск кампаній, автоматизацію, тестування й аналіз результатів.

Опис

  • Повністю ведіть планові й автоматизовані email- та SMS-кампанії, прямі поштові розсилки й інші активності для підвищення конверсії та утримання клієнтів.
  • Запускайте кампанії вчасно й на високому рівні, зосереджуючись на збільшенні доходу з клієнта.
  • Ведіть календар CRM-кампаній, відстежуйте дедлайни та узгоджуйте пріоритети в усій компанії.
  • Координуйте з командами графічного дизайну, мерчандайзингу та електронної комерції креативи, повідомлення й пріоритети продуктів для кампаній.
  • Спільно з командами Digital і бренду розробляйте та вдосконалюйте автоматизовані email-сценарії, зокрема вітальні ланцюжки, прогрівання й повторну активацію.
  • Знаходьте та впроваджуйте можливості для утримання клієнтів у додаткових каналах.
  • Створюйте цільові персоналізовані кампанії на основі даних клієнтів і моделей сегментації.
  • Підтримуйте сегментацію клієнтів за допомогою вбудованих у платформу інструментів ШІ та власних даних компанії.
  • Тестуйте теми листів, креативи й заклики до дії за допомогою A/B-експериментів.
  • Відстежуйте та звітуйте про результати кампаній, формулюючи практичні висновки.
  • Співпрацюйте з цифровим аналітиком, щоб виявляти поведінкові закономірності й формувати загальну CRM-стратегію Missoma.

Вимоги

  • Щонайменше два роки досвіду в CRM або email-маркетингу, бажано в електронній комерції чи бізнесі прямих продажів споживачам.
  • Практичний досвід роботи з сервісами email-розсилок та інструментами автоматизації маркетингу, зокрема створення кампаній і сценаріїв, їх тестування й оптимізація.
  • Досвід проведення кампаній, що збільшують дохід і утримання клієнтів.
  • Досвід сегментації клієнтів, персоналізації та роботи з моделями ШІ в маркетингових платформах.
  • Добре розуміння показників ефективності CRM.
  • Упевнене звітування про результати в Excel або подібному інструменті.
  • Досвід співпраці з командами креативу й мерчандайзингу для запуску кампаній.
  • Досвід роботи в роздрібній торгівлі товарами власного бренду.
  • Знайомство з особливостями бізнесу під керівництвом засновника буде перевагою.
  • Комерційний підхід, аналітичність та орієнтація на результат.
  • Допитливість та ініціативність у швидкому робочому середовищі.
  • Переконлива комунікація та вміння співпрацювати.
  • Виняткова уважність до деталей.
  • Щирий інтерес до тенденцій CRM, клієнтського досвіду й маркетингу на основі даних.

Переваги

  • Щедрі знижки на товари й заходи Missoma.
  • Гнучкий графік і гібридний формат роботи в штаб-квартирі в Західному Лондоні.
  • Програма відшкодування витрат на медичні послуги для щоденної підтримки добробуту.
  • Розширена батьківська відпустка після двох років роботи в компанії.
  • Один оплачуваний день волонтерства щороку.
  • Щомісячні зустрічі та заходи команди.
  • Програми придбання велосипедів і техніки зі зручними щомісячними платежами.

Схожі вакансії

Havas

Старший обліковець / помічник бухгалтера

Havas

Ведення міжфірмових операцій і поточного бухгалтерського обліку Havas у Гонконзі. Підтримка закриття місяця, аудиту, бюджетування та системи внутрішнього контролю.

Відкрити
Harmoney

Інженер з інтеграцій — Java, REST та OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Працівники
B2CФінансиФінтех

Розробляйте й підтримуйте інтеграції на Java для SaaS-платформи Harmoney у сфері комплаєнсу, працюючи з офісу в Генті. Візьміть на себе каталог інтеграцій і допоможіть закласти основу майбутнього маркетплейсу.

Відкрити
Thermo Fisher Scientific

Інженер із сервісного обслуговування, електронна мікроскопія (Ірландія)

Thermo Fisher Scientific

Обслуговування та ремонт електронних мікроскопів Thermo Fisher Scientific і підтримка клієнтів по всій Ірландії. Робота охоплює встановлення, усунення несправностей, навчання клієнтів і технічне обслуговування.

Відкрити
Carrier Commercial Refrigeration

Диспетчер сервісної служби та технічної підтримки — комерційне холодильне обладнання Carrier (Сербія, робота на об’єкті)

Carrier Commercial Refrigeration

Координація обслуговування обладнання та технічної підтримки клієнтів Carrier Commercial Refrigeration у Сербії. Робота охоплює обслуговування обладнання на об’єктах, опрацювання звернень клієнтів, ведення документації, діагностику несправностей і передавання складних питань профільним фахівцям.

Відкрити
Twilio

Інженер технічної підтримки другого рівня

Twilio
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BAPIB2B

Допомагайте компаніям користуватися комунікаційною платформою Twilio, API та SDK. Діагностуйте проблеми з JavaScript, мережами, SIP, VoIP і якістю обслуговування.

Відкрити
phData

Старший архітектор бізнес-систем

phData

У phData, консалтинговій компанії у сфері даних та ШІ, ви формуватимете безпечні й масштабовані корпоративні платформи. Ви керуватимете архітектурою інтеграцій, автоматизації, модернізації та міжфункціональних ініціатив.

Відкрити
Vision RT Ltd

Інженер виїзного обслуговування ІТ-систем

Vision RT Ltd

Установлюйте й обслуговуйте системи променевої терапії Vision RT на майданчиках замовників у країнах АСЕАН. Діагностуйте проблеми Windows, мереж, обладнання та клінічного впровадження; передбачені часті поїздки.

Відкрити
Expleo Group

Фахівець технічної підтримки зі знанням німецької мови

Expleo Group

Опрацьовуйте запити щодо автомобілів, передавайте складні випадки та перекладайте німецькомовну документацію для Expleo Group. Ведіть записи й базу знань, допомагаючи забезпечувати безперервність роботи.

Відкрити
Intuitive

Інженер інформаційних систем, Італія

Intuitive

Встановлюйте, налаштовуйте й обслуговуйте цифрові системи Intuitive для роботизованої хірургії. Надавайте технічну підтримку клієнтам і виїзним інженерам в Італії, Іспанії та інших країнах.

Відкрити
GE Aerospace

Стажування з системної інженерії в GE Aerospace Systems, авіоніка

GE Aerospace

Долучайтеся до проєктування та випробування авіоніки й аерокосмічних систем для цивільних і військових літаків. Робота охоплює системи керування, навігацію, вимоги до програмного забезпечення, моделювання та інтеграцію систем.

Відкрити