MISSOMA
MISSOMA
51 – 200 Medarbejdere
DetailhandelE-handelMode
MISSOMA er et moderne smykkebrand og en forhandler, der sælger modetilbehør i egne butikker og online samt gennem engrosdistribution. Virksomhedens arbejde omfatter butiksdrift, e-handel, digital markedsføring, kunderelationsstyring og engrosadministration med stillinger på tværs af butik, hovedkontor og lager.

Senior CRM-specialist

Lede personaliserede e-mail- og SMS-kampagner for Missoma og bruge kundedata til at forbedre fastholdelse, engagement og kundens livstidsværdi. Rollen omfatter kampagneeksekvering, automatisering, test og resultatanalyse.

Beskrivelse

  • Have ansvar for hele leveringen af planlagte og automatiserede e-mail- og SMS-kampagner, direct mail og andre aktiviteter inden for konvertering og fastholdelse.
  • Lancere kampagner til tiden og med høj kvalitet med fokus på at øge omsætningen pr. kunde.
  • Vedligeholde CRM-kampagnekalenderen, følge deadlines og skabe klarhed over prioriteter på tværs af virksomheden.
  • Koordinere kampagnemateriale, budskaber og produktprioriteter med grafik-, merchandising- og e-handelsteams.
  • Samarbejde med Digital- og brandteams om at udvikle og forbedre automatiserede e-mailforløb, herunder velkomst-, nurture- og reaktiveringsforløb.
  • Finde og gennemføre muligheder for at fastholde kunder via flere kanaler.
  • Udarbejde målrettede, personaliserede kampagner ved hjælp af kundedata og segmenteringsmodeller.
  • Understøtte kundesegmentering med AI-værktøjer i platformen og førstepartsdata.
  • Teste emnelinjer, kreativt materiale og opfordringer til handling gennem A/B-eksperimenter.
  • Følge op på og rapportere kampagneresultater og udlede konkrete indsigter.
  • Samarbejde med den digitale analytiker om at afdække adfærdsindsigter og bidrage til Missomas overordnede CRM-strategi.

Krav

  • Mindst to års erfaring med CRM eller e-mailmarkedsføring, gerne inden for e-handel eller direkte salg til forbrugere.
  • Praktisk ekspertise i e-mailtjenester og marketing automation-værktøjer, herunder oprettelse, test og optimering af kampagner og workflows.
  • Dokumenterede resultater med kampagner, der øger omsætning og fastholdelse.
  • Erfaring med kundesegmentering, personalisering og AI-modeller i marketingplatforme.
  • Solid forståelse af CRM-nøgletal.
  • Tryg ved at rapportere resultater i Excel eller et lignende værktøj.
  • Erfaring med at samarbejde med kreative teams og merchandisingteams om kampagner.
  • Erfaring fra en detailvirksomhed med egne produktmærker.
  • Kendskab til dynamikken i en grundlæggerejet virksomhed er en fordel.
  • Kommerciel, analytisk og resultatorienteret tilgang.
  • Nysgerrighed og initiativ i et miljø med højt tempo.
  • Overbevisende kommunikation og stærke samarbejdsevner.
  • Usædvanligt stor sans for detaljer.
  • Stor interesse for CRM-tendenser, kundeoplevelser og datadrevet markedsføring.

Fordele

  • Gode rabatter på Missomas produkter og oplevelser.
  • Fleksible arbejdstider og hybridarbejde fra hovedkontoret i det vestlige London.
  • Sundhedsordning med tilskud til hverdagens sundhedsudgifter.
  • Forbedret forældreorlov efter to års ansættelse.
  • En betalt frivilligdag om året.
  • Månedlige sociale arrangementer og aktiviteter for teamet.
  • Ordninger for køb af cykel og teknologi med overskuelige månedlige betalinger.

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn