MISSOMA
MISSOMA
51 – 200 Medewerkers
DetailhandelE-commerceMode
MISSOMA is een eigentijds sieradenmerk en retailer die modeaccessoires verkoopt via eigen winkels en online, en via groothandelsdistributie. De werkzaamheden omvatten winkelbeheer, e-commerce, digitale marketing, klantrelatiebeheer en groothandelsadministratie, met functies binnen winkel-, hoofdkantoor- en magazijnteams.

Senior CRM-manager

Leid gepersonaliseerde e-mail- en sms-campagnes voor Missoma en gebruik klantgegevens om klantbehoud, betrokkenheid en klantwaarde te vergroten. De functie omvat campagne-uitvoering, automatisering, tests en prestatieanalyses.

Beschrijving

  • Beheer de volledige uitvoering van geplande en geautomatiseerde e-mail- en sms-campagnes, direct mail en andere activiteiten voor conversie en klantbehoud.
  • Lanceer campagnes op tijd en volgens hoge kwaliteitsnormen, met de nadruk op meer omzet per klant.
  • Beheer de CRM-campagnekalender, houd deadlines bij en zorg voor duidelijke prioriteiten binnen het bedrijf.
  • Stem campagnebeelden, boodschappen en productprioriteiten af met de teams voor grafisch ontwerp, merchandising en e-commerce.
  • Werk met de digitale en brandteams aan de ontwikkeling en verbetering van geautomatiseerde e-mailtrajecten, waaronder welkomst-, nurture- en heractivatiestromen.
  • Vind en benut mogelijkheden om klanten via extra kanalen te behouden.
  • Ontwikkel gerichte, gepersonaliseerde campagnes met klantgegevens en segmentatiemodellen.
  • Ondersteun klantsegmentatie met geïntegreerde AI-tools en first-partygegevens.
  • Test onderwerpregels, creatief materiaal en oproepen tot actie met A/B-tests.
  • Volg campagneresultaten, rapporteer erover en haal er bruikbare inzichten uit.
  • Werk samen met de Digital Analyst om inzichten in klantgedrag te ontdekken en de bredere CRM-strategie van Missoma vorm te geven.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in CRM of e-mailmarketing, bij voorkeur in e-commerce of directe verkoop aan consumenten.
  • Praktische expertise met e-mailserviceproviders en marketingautomatiseringstools, waaronder het opzetten, testen en optimaliseren van campagnes en workflows.
  • Bewezen ervaring met campagnes die omzet en klantbehoud verhogen.
  • Ervaring met klantsegmentatie, personalisatie en AI-modellen binnen marketingplatforms.
  • Goed inzicht in CRM-prestatie-indicatoren.
  • Zelfverzekerd in het rapporteren van prestaties met Excel of een vergelijkbare tool.
  • Ervaring met creatieve en merchandisingteams bij het uitvoeren van campagnes.
  • Achtergrond bij een retailer met een eigen merk.
  • Affiniteit met de dynamiek van een door oprichters geleid bedrijf is een pluspunt.
  • Commerciële, analytische en resultaatgerichte instelling.
  • Nieuwsgierigheid en initiatief in een dynamische omgeving.
  • Overtuigende communicatie en sterke samenwerkingsvaardigheden.
  • Oog voor uitzonderlijk veel detail.
  • Echte belangstelling voor CRM-trends, klantervaring en datagedreven marketing.

Voordelen

  • Aantrekkelijke kortingen op producten en ervaringen van Missoma.
  • Flexibele werktijden en hybride werken vanuit het hoofdkantoor in West-Londen.
  • Zorgkostenregeling voor ondersteuning van je dagelijkse welzijn.
  • Uitgebreid ouderschapsverlof na twee jaar dienstverband.
  • Elk jaar één betaalde dag voor vrijwilligerswerk.
  • Maandelijkse teamuitjes en evenementen.
  • Fiets- en technologieaankoopregelingen met betaalbare maandelijkse termijnen.

Gerelateerde vacatures

Taste Labs

Talent Associate bij Taste Labs, San Francisco (hybride)

Taste Labs

Vind kandidaten en coördineer de werving van engineers, onderzoekers, designers en operationsmedewerkers bij Taste Labs, een startup voor AI-infrastructuur. Werk samen met de leidinggevende voor Talent & People Operations aan betere wervingsprocessen en een betere kandidaatervaring.

Openen
New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance-partner, tijdelijk contract van 9 maanden – Wellington, hybride

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1.000 Medewerkers
B2BOverheid

Leid interne audits en risicoadvies bij New Zealand Trade and Enterprise en help veilige bedrijfsvoering en internationale groei mogelijk te maken. Adviseer senior leidinggevenden en versterk het risicovolwassenheidsniveau van de organisatie.

Openen
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – Overheidssector in het oosten van de VS

Hewlett Packard Enterprise

Laat de HPE Compute-activiteiten groeien via partners in de publieke sector in het oosten van de VS. De functie omvat gezamenlijke verkoopplanning, pipelineontwikkeling, co-selling en partnerondersteuning.

Openen