MISSOMA
MISSOMA
MISSOMA เป็นแบรนด์และผู้ค้าปลีกเครื่องประดับร่วมสมัย จำหน่ายเครื่องประดับแฟชั่นผ่านร้านค้าของบริษัทและช่องทางออนไลน์ พร้อมทั้งจัดจำหน่ายสินค้าแบบค้าส่ง การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมงานค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ การตลาดดิจิทัล การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า และงานธุรการด้านการค้าส่ง โดยมีตำแหน่งงานในทีมร้านค้า สำนักงานใหญ่ และคลังสินค้า

เจ้าหน้าที่ CRM อาวุโส

ดูแลแคมเปญอีเมลและ SMS แบบเฉพาะบุคคลให้ Missoma โดยใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มการรักษาลูกค้า การมีส่วนร่วม และมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้า งานนี้ครอบคลุมการส่งแคมเปญ ระบบอัตโนมัติ การทดสอบ และการวิเคราะห์ผลลัพธ์

รายละเอียด

  • ดูแลการดำเนินงานทั้งหมดของแคมเปญอีเมลและ SMS ทั้งแบบกำหนดเวลาและอัตโนมัติ รวมถึงจดหมายตรงและกิจกรรมอื่น ๆ เพื่อเพิ่มการเปลี่ยนเป็นลูกค้าและรักษาลูกค้า
  • เปิดตัวแคมเปญตามกำหนดและด้วยมาตรฐานสูง โดยมุ่งเพิ่มรายได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
  • ดูแลปฏิทินแคมเปญ CRM ติดตามกำหนดส่งงาน และทำให้ลำดับความสำคัญทั่วทั้งธุรกิจชัดเจน
  • ประสานงานกับทีมกราฟิก การจัดสินค้า และอีคอมเมิร์ซในเรื่องงานสร้างสรรค์ ข้อความ และลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ในแคมเปญ
  • ทำงานร่วมกับทีมดิจิทัลและแบรนด์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงเส้นทางอีเมลอัตโนมัติ รวมถึงขั้นตอนต้อนรับ บ่มเพาะความสัมพันธ์ และกระตุ้นลูกค้าให้กลับมาใช้งาน
  • ค้นหาและดำเนินโอกาสในการรักษาลูกค้าผ่านช่องทางเพิ่มเติม
  • สร้างแคมเปญที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายและปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยใช้ข้อมูลลูกค้าและแบบจำลองการแบ่งกลุ่ม
  • สนับสนุนการแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยเครื่องมือ AI ในแพลตฟอร์มและข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง
  • ทดสอบหัวเรื่อง องค์ประกอบงานสร้างสรรค์ และข้อความกระตุ้นการดำเนินการผ่านการทดลอง A/B
  • ติดตามและรายงานผลแคมเปญ พร้อมสรุปข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง
  • ทำงานร่วมกับนักวิเคราะห์ดิจิทัลเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรม และสนับสนุนกลยุทธ์ CRM ในภาพรวมของ Missoma

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้าน CRM หรือการตลาดผ่านอีเมล โดยหากมีประสบการณ์ในอีคอมเมิร์ซหรือธุรกิจขายตรงถึงผู้บริโภคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีความเชี่ยวชาญจากการลงมือใช้ผู้ให้บริการอีเมลและเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ รวมถึงการสร้างแคมเปญและเวิร์กโฟลว์ การทดสอบ และการปรับประสิทธิภาพ
  • มีผลงานการส่งมอบแคมเปญที่ช่วยเพิ่มรายได้และการรักษาลูกค้า
  • มีประสบการณ์ด้านการแบ่งกลุ่มลูกค้า การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และโมเดล AI ในแพลตฟอร์มการตลาด
  • เข้าใจตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน CRM เป็นอย่างดี
  • มั่นใจในการรายงานผลการดำเนินงานด้วย Excel หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
  • มีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมสร้างสรรค์และทีมจัดสินค้าเพื่อส่งมอบแคมเปญ
  • มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกผลิตภัณฑ์แบรนด์ของตนเอง
  • หากคุ้นเคยกับลักษณะการดำเนินงานของธุรกิจที่นำโดยผู้ก่อตั้งจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีแนวคิดเชิงธุรกิจ ชอบวิเคราะห์ และมุ่งเน้นผลลัพธ์
  • ใฝ่รู้และริเริ่มลงมือทำในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
  • สื่อสารโน้มน้าวใจได้และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
  • ใส่ใจรายละเอียดอย่างยอดเยี่ยม
  • สนใจเทรนด์ CRM ประสบการณ์ลูกค้า และการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างแท้จริง

สวัสดิการ

  • ส่วนลดมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์จาก Missoma
  • เวลาทำงานยืดหยุ่นและรูปแบบการทำงานแบบไฮบริดจากสำนักงานใหญ่ใน West London
  • แผนเงินช่วยเหลือค่ารักษาพยาบาลเพื่อสนับสนุนสุขภาวะในชีวิตประจำวัน
  • สิทธิการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรที่เพิ่มขึ้นเมื่อทำงานครบสองปี
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างหนึ่งวันต่อปีเพื่อทำงานอาสาสมัคร
  • กิจกรรมสังสรรค์และงานอีเวนต์ของทีมทุกเดือน
  • โครงการซื้อจักรยานและอุปกรณ์เทคโนโลยี โดยแบ่งชำระรายเดือนในจำนวนที่จัดการได้

งานที่เกี่ยวข้อง

Red Hat

สถาปนิกคลาวด์ที่ปรึกษา OpenShift

Red Hat

ออกแบบและส่งมอบโซลูชัน Red Hat OpenShift, Kubernetes และไฮบริดคลาวด์ให้แก่ลูกค้าองค์กร เป็นผู้นำงานกับลูกค้าที่มุ่งเน้นโครงสร้างพื้นฐาน ระบบอัตโนมัติ และการส่งมอบแอปพลิเคชัน

เปิด
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ล่าม OPI/VRI ภาษาอังกฤษ–สเปน ทำงานทางไกล

Kreato Global | BPO and Language Solutions

แปลภาษาแบบทางไกลระหว่างผู้พูดภาษาอังกฤษและภาษาสเปนในงานด้านการแพทย์ การเงิน บริการสังคม และการดูแลลูกค้า ให้บริการสนับสนุนด้านภาษาแก่ Kreato Global ทั่วลาตินอเมริกา

เปิด
Red Hat

ที่ปรึกษาคลาวด์ Red Hat OpenShift

Red Hat

ติดตั้งโซลูชัน Red Hat OpenShift, Ceph และ Ansible ให้แก่ลูกค้าองค์กรในอิสราเอล ออกแบบสถาปัตยกรรมคลาวด์และพัฒนาระบบอัตโนมัติ DevOps ณ สถานที่ของลูกค้า

เปิด
Taurus SA

ช่างเทคนิคไอทีและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า

Taurus SA

สนับสนุนผู้ใช้งานองค์กรและลูกค้าภายนอกของ Taurus ในบริษัทฟินเทคสินทรัพย์ดิจิทัลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Azure ช่วยเหลืออุปกรณ์ปลายทาง คัดแยกคำขอ และแก้ไขปัญหาของลูกค้า

เปิด
RecruitGo

ผู้ช่วยผู้บริหารทางไกล ด้านการเข้าถึงลูกค้าและการตลาด — ฟิลิปปินส์

RecruitGo

ดูแลงานสนับสนุนธุรการ CRM การเข้าถึงลูกค้า และการตลาดให้ RecruitGo ซึ่งให้บริการนายจ้างตามกฎหมายแก่ลูกค้าทั่วโลก พร้อมจัดหาบุคลากรจากตลาดเกิดใหม่ สนับสนุนงานธุรการประจำวันและแคมเปญสร้างสรรค์ให้กับลูกค้าสองรายที่มุ่งเน้นตลาดสหราชอาณาจักร

เปิด
Mars

ผู้จัดการลูกค้า Mars ดูแลบัญชี Wegmans ทำงานทางไกลในรัฐอิลลินอยส์

Mars

กำหนดกลยุทธ์บัญชี Accelerator ของ Mars Snacking สำหรับ Wegmans ขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ค้าปลีกผ่านการจัดสินค้า การจัดแสดงสินค้า ราคา โปรโมชั่น และการพยากรณ์

เปิด
Outforce

นักวิเคราะห์ควบคุมสินเชื่อและติดตามหนี้

Outforce

ดูแลลูกหนี้ การติดตามหนี้ และรายงานกระแสเงินสดสำหรับธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำหน่ายรวดเร็ว ใช้ SAP, Vend และ Excel เพื่อประเมินบัญชีลูกค้าและความเสี่ยงด้านเครดิต

เปิด
SPERTON - Where Great People Meet

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 พนักงาน

ขับเคลื่อนยอดขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์ในพื้นที่ฝั่งตะวันตกของมุมไบ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย พร้อมดูแลการขายตั้งแต่ได้รับการสอบถามครั้งแรกจนถึงการดำเนินโครงการ

เปิด
Salonkee

พนักงานขายซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย — Göttingen

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ใน Göttingen ด้วยการหาลูกค้าในพื้นที่ สาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวย พร้อมแนะนำการใช้งานตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขายแบบไฮบริด เมืองลินเดา

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในเมืองลินเดาและฟรีดริชส์ฮาเฟิน ผ่านการติดต่อลูกค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวยในพื้นที่ และติดตามโอกาสการขายแต่ละรายจนปิดการขายสำเร็จ

เปิด