LogoFresh Jobs Ahead
MISSOMA
MISSOMA
51 – 200 Anställda
DetaljhandelE-handelMode
MISSOMA är ett modernt smyckesvarumärke och en återförsäljare som säljer modeaccessoarer i egna butiker och online samt via grossistdistribution. Företagets verksamhet omfattar butiksdrift, e-handel, digital marknadsföring, kundrelationshantering och grossistadministration, med roller inom butik, huvudkontor och lager.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior CRM-specialist

Leda personanpassade e-post- och SMS-kampanjer för Missoma och använda kunddata för att förbättra kundlojalitet, engagemang och kundlivstidsvärde. Rollen omfattar kampanjgenomförande, automatisering, tester och resultatanalys.

GBStorbritannienHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaCustomer success managerKundframgång

Beskrivning

  • Ansvara för hela genomförandet av schemalagda och automatiserade e-post- och SMS-kampanjer, direktreklam och andra aktiviteter för konvertering och kundlojalitet.
  • Lansera kampanjer enligt tidsplan och med hög kvalitet, med fokus på att öka intäkten per kund.
  • Underhålla CRM-kampanjkalendern, följa upp deadlines och tydliggöra prioriteringar i hela verksamheten.
  • Samordna kampanjmaterial, budskap och produktprioriteringar med teamen för grafik, merchandising och e-handel.
  • Samarbeta med Digital- och varumärkesteamen för att utveckla och förbättra automatiserade e-postflöden, bland annat välkomst-, vårdande och återaktiveringsflöden.
  • Hitta och genomföra möjligheter att stärka kundlojaliteten via fler kanaler.
  • Skapa riktade, personanpassade kampanjer med hjälp av kunddata och segmenteringsmodeller.
  • Stödja kundsegmentering med AI-verktyg i plattformen och förstahandsdata.
  • Testa ämnesrader, kampanjmaterial och uppmaningar till handling genom A/B-experiment.
  • Följa upp och rapportera kampanjresultat och ta fram praktiskt användbara insikter.
  • Samarbeta med den digitala analytikern för att hitta beteendeinsikter och bidra till Missomas övergripande CRM-strategi.

Krav

  • Minst två års erfarenhet av CRM eller e-postmarknadsföring, gärna inom e-handel eller direktförsäljning till konsument.
  • Praktisk expertis inom e-posttjänster och verktyg för marknadsföringsautomatisering, inklusive att skapa, testa och optimera kampanjer och arbetsflöden.
  • Dokumenterad erfarenhet av att genomföra kampanjer som ökar intäkter och kundlojalitet.
  • Erfarenhet av kundsegmentering, personalisering och AI-modeller i marknadsföringsplattformar.
  • Goda kunskaper om nyckeltal för CRM-resultat.
  • Trygg med att rapportera resultat i Excel eller ett liknande verktyg.
  • Erfarenhet av att samarbeta med kreativa team och merchandisingteam för att genomföra kampanjer.
  • Bakgrund inom detaljhandel med egna varumärkesprodukter.
  • Kännedom om dynamiken i ett grundarlett företag är meriterande.
  • Kommersiellt, analytiskt och resultatinriktat arbetssätt.
  • Nyfikenhet och initiativförmåga i en snabbföränderlig miljö.
  • Övertygande kommunikationsförmåga och god samarbetsförmåga.
  • Exceptionell noggrannhet.
  • Ett genuint intresse för CRM-trender, kundupplevelse och datadriven marknadsföring.

Förmåner

  • Generösa rabatter på Missomas produkter och upplevelser.
  • Flexibla arbetstider och hybridarbete från huvudkontoret i västra London.
  • Vårdbidrag för stöd i vardagen.
  • Förbättrad föräldraledighet efter två års anställning.
  • En betald volontärdag per år.
  • Månatliga teamaktiviteter och evenemang.
  • Förmåner för köp av cykel och teknik med hanterbara månadsbetalningar.

Relaterade jobb

SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda
INIndienHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna