MISSOMA
MISSOMA
MISSOMA je súčasná značka a predajca šperkov, ktorý predáva módne doplnky vo vlastných predajniach aj online a zároveň ich distribuuje veľkoobchodne. Činnosť spoločnosti zahŕňa prevádzku predajní, elektronický obchod, digitálny marketing, riadenie vzťahov so zákazníkmi a veľkoobchodnú administratívu. Tímy pôsobia v predajniach, centrále aj sklade.

Senior CRM špecialista

Vedie personalizované e-mailové a SMS kampane pre Missoma a využíva zákaznícke dáta na zlepšenie udržania zákazníkov, angažovanosti a celoživotnej hodnoty zákazníka. Pozícia zahŕňa realizáciu kampaní, automatizáciu, testovanie a analýzu výkonnosti.

Popis

  • Zabezpečovať kompletnú realizáciu plánovaných a automatizovaných e-mailových a SMS kampaní, priamej pošty a ďalších aktivít na podporu konverzie a udržania zákazníkov.
  • Spúšťať kampane podľa harmonogramu a na vysokej úrovni so zameraním na zvýšenie tržieb na zákazníka.
  • Spravovať kalendár CRM kampaní, sledovať termíny a zabezpečovať jasné priority naprieč firmou.
  • Koordinovať tvorbu kampaní, komunikáciu a produktové priority s tímami grafiky, merchandisingu a elektronického obchodu.
  • Spolupracovať s digitálnymi a brandovými tímami na tvorbe a zlepšovaní automatizovaných e-mailových sérií vrátane uvítacích, rozvíjacích a reaktivačných kampaní.
  • Vyhľadávať a realizovať príležitosti na udržanie zákazníkov aj v ďalších kanáloch.
  • Vytvárať cielené a personalizované kampane s využitím zákazníckych dát a segmentačných modelov.
  • Podporovať segmentáciu zákazníkov pomocou nástrojov umelej inteligencie v platforme a vlastných dát prvej strany.
  • Testovať predmety e-mailov, kreatívu a výzvy na akciu prostredníctvom A/B testov.
  • Sledovať a vykazovať výsledky kampaní a vyvodzovať z nich praktické poznatky.
  • Spolupracovať s digitálnym analytikom na odhaľovaní poznatkov o správaní zákazníkov a formovaní širšej CRM stratégie Missoma.

Požiadavky

  • Aspoň dva roky praxe v CRM alebo e-mailovom marketingu, ideálne v elektronickom obchode alebo v priamom predaji spotrebiteľom.
  • Praktická znalosť poskytovateľov e-mailových služieb a nástrojov marketingovej automatizácie vrátane tvorby kampaní a pracovných postupov, testovania a optimalizácie.
  • Preukázateľné skúsenosti s realizáciou kampaní, ktoré zvyšujú tržby a udržanie zákazníkov.
  • Skúsenosti so segmentáciou zákazníkov, personalizáciou a modelmi umelej inteligencie v marketingových platformách.
  • Dobrá znalosť ukazovateľov výkonnosti CRM.
  • Istota pri vykazovaní výkonnosti v Exceli alebo podobnom nástroji.
  • Skúsenosti so spoluprácou s kreatívnymi a merchandisingovými tímami pri realizácii kampaní.
  • Skúsenosti s predajcom produktov vlastnej značky.
  • Znalosť fungovania firmy vedenej jej zakladateľom je výhodou.
  • Komerčné, analytické a na výsledky orientované uvažovanie.
  • Zvedavosť a iniciatíva v rýchlo sa meniacom prostredí.
  • Presvedčivá komunikácia a silné schopnosti spolupráce.
  • Mimoriadny zmysel pre detail.
  • Skutočný záujem o trendy v CRM, zákaznícku skúsenosť a marketing založený na dátach.

Benefity

  • Štedré zľavy na produkty a zážitky Missoma.
  • Flexibilný pracovný čas a hybridná práca z centrály v západnom Londýne.
  • Príspevkový zdravotný plán na podporu každodennej pohody.
  • Rozšírená rodičovská dovolenka po dvoch rokoch zamestnania.
  • Jeden platený deň dobrovoľníckej činnosti ročne.
  • Mesačné spoločenské stretnutia a podujatia tímu.
  • Programy na nákup bicykla a technológií s dostupnými mesačnými splátkami.

Súvisiace pracovné ponuky

Red Hat

Konzultant cloud architekt pre OpenShift

Red Hat

Navrhujte a dodávajte riešenia Red Hat OpenShift, Kubernetes a hybridného cloudu pre podnikových zákazníkov. Veďte spoluprácu so zákazníkmi zameranú na infraštruktúru, automatizáciu a dodávanie aplikácií.

Otvoriť
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočník/tlmočníčka na diaľku pre angličtinu a španielčinu v OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tlmočte na diaľku medzi anglicky a španielsky hovoriacimi v zdravotníctve, financiách, sociálnych službách a zákazníckej podpore. Poskytujte jazykovú podporu spoločnosti Kreato Global v Latinskej Amerike.

Otvoriť
Taurus SA

IT technik a špecialista podpory klientov

Taurus SA
51 – 200 Zamestnanci
BankovníctvoFintechKrypto

Podpora firemných používateľov a externých klientov spoločnosti Taurus v regulovanom fintechu zameranom na digitálne aktíva. Správa infraštruktúry Azure, podpora koncových zariadení, triedenie požiadaviek a riešenie problémov klientov.

Otvoriť
RecruitGo

Remote výkonný asistent pre oslovenie a marketing – Filipíny

RecruitGo
51 – 200 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo

Zabezpečujte administratívnu podporu, správu CRM, oslovovanie a marketing pre RecruitGo, zamestnávateľa na záznam, ktorý poskytuje globálnym klientom talenty z rozvíjajúcich sa trhov. Podporujte dvoch klientov zameraných na Spojené kráľovstvo pri každodennej administratíve a kreatívnych kampaniach.

Otvoriť
Salonkee

Obchodný zástupca pre salónny softvér — Göttingen

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónneho softvéru v Göttingene prostredníctvom vyhľadávania zákazníkov, prezentácií produktu a celého predajného procesu. Budujte vzťahy s majiteľmi salónov a sprevádzajte ich od prvého kontaktu až po uzavretie obchodu.

Otvoriť
Salonkee

Hybridný obchodný zástupca, Lindau

Salonkee
51 – 200 Zamestnanci
KrásaSaaSTrhovisko

Rozvíjajte podnikanie Salonkee v oblasti salónového softvéru v Lindau a Friedrichshafene prostredníctvom oslovovania klientov, prezentácií produktu a kompletného predajného procesu. Budujte vzťahy s miestnymi majiteľmi salónov a sprevádzajte každú obchodnú príležitosť až po uzavretie.

Otvoriť