MISSOMA
MISSOMA
MISSOMA е съвременна марка и търговец на бижута, който продава модни аксесоари в собствените си магазини и онлайн, както и чрез дистрибуция на едро. Дейността на компанията обхваща управление на магазини, електронна търговия, дигитален маркетинг, управление на взаимоотношенията с клиентите и администрация на търговията на едро. Екипите работят в магазините, централата и склада.

Старши CRM специалист

Ръководи персонализирани имейл и SMS кампании за Missoma и използва данни за клиентите, за да подобрява задържането, ангажираността и стойността на клиента през целия му жизнен цикъл. Работата обхваща изпълнение на кампании, автоматизация, тестване и анализ на резултатите.

Описание

  • Управлява цялостното изпълнение на планирани и автоматизирани имейл и SMS кампании, директна поща и други дейности за повишаване на конверсиите и задържане на клиенти.
  • Стартира кампании по график и на високо ниво, с фокус върху увеличаването на приходите от клиент.
  • Поддържа календара на CRM кампаниите, следи сроковете и осигурява ясни приоритети в цялата компания.
  • Координира творческите материали, посланията и продуктовите приоритети с екипите по графичен дизайн, мърчандайзинг и електронна търговия.
  • Работи с дигиталните и бранд екипите за разработване и усъвършенстване на автоматизирани имейл поредици, включително приветствени, поддържащи интереса и реактивиращи кампании.
  • Открива и реализира възможности за задържане на клиенти и в допълнителни канали.
  • Създава целеви и персонализирани кампании с помощта на клиентски данни и модели за сегментиране.
  • Подпомага сегментирането на клиентите чрез вградени в платформата инструменти с изкуствен интелект и данни, събрани директно от клиентите.
  • Тества теми на имейли, творчески материали и призиви за действие чрез A/B експерименти.
  • Следи и отчита резултатите от кампаниите и извежда практически изводи.
  • Работи съвместно с дигиталния анализатор за откриване на модели в поведението на клиентите и за оформяне на по-широката CRM стратегия на Missoma.

Изисквания

  • Поне две години опит в CRM или имейл маркетинг, за предпочитане в електронната търговия или директните продажби към потребители.
  • Практически опит с доставчици на имейл услуги и инструменти за маркетингова автоматизация, включително създаване на кампании и работни потоци, тестване и оптимизация.
  • Доказан опит в провеждането на кампании, които увеличават приходите и задържането на клиенти.
  • Опит със сегментиране на клиенти, персонализация и модели с изкуствен интелект в маркетингови платформи.
  • Добро познаване на показателите за ефективност на CRM.
  • Увереност при отчитане на резултатите в Excel или подобен инструмент.
  • Опит в работата с творчески екипи и екипи по мърчандайзинг за реализиране на кампании.
  • Опит с търговец на продукти със собствена марка.
  • Познаването на динамиката в бизнес, ръководен от неговия основател, е предимство.
  • Търговски и аналитичен подход, ориентиран към резултатите.
  • Любознателност и инициативност в динамична среда.
  • Убедителна комуникация и силни умения за сътрудничество.
  • Изключително внимание към детайла.
  • Истински интерес към CRM тенденциите, клиентското преживяване и маркетинга, основан на данни.

Придобивки

  • Щедри отстъпки за продукти и преживявания на Missoma.
  • Гъвкаво работно време и хибридна работа от централата в Западен Лондон.
  • Здравен план с парични възстановявания за подкрепа на ежедневното благополучие.
  • Допълнителен родителски отпуск след две години трудов стаж.
  • Един платен ден за доброволчество годишно.
  • Ежемесечни екипни срещи и събития.
  • Програми за закупуване на велосипед и технологии с удобни месечни вноски.

Свързани работни места

Red Hat

Консултант архитект на облачни решения за OpenShift

Red Hat

Проектирайте и внедрявайте решения с Red Hat OpenShift, Kubernetes и хибриден облак за корпоративни клиенти. Ръководете ангажименти с клиенти, свързани с инфраструктура, автоматизация и доставка на приложения.

Отвори
Kreato Global | BPO and Language Solutions

Дистанционен преводач по английски и испански за OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Превеждайте дистанционно между англоезични и испаноезични лица в сферата на здравеопазването, финансите, социалните услуги и обслужването на клиенти. Осигурявайте езикова подкрепа за Kreato Global в Латинска Америка.

Отвори
Red Hat

Консултант по облачни решения Red Hat OpenShift

Red Hat

Внедрявайте решения с Red Hat OpenShift, Ceph и Ansible за корпоративни клиенти в Израел. Проектирайте облачни архитектури и развивайте автоматизацията на DevOps при клиентите.

Отвори
Taurus SA

IT техник и специалист по клиентска поддръжка

Taurus SA

Подкрепяйте корпоративните потребители и външните клиенти на Taurus в регулирана финтех компания, работеща с дигитални активи. Работете с инфраструктура Azure, поддръжка на крайни устройства, сортиране на заявки и разрешаване на клиентски проблеми.

Отвори
RecruitGo

Дистанционен изпълнителен асистент за контакт и маркетинг – Филипини

RecruitGo

Осигурявайте административна подкрепа, управление на CRM, контакт с потенциални клиенти и маркетинг за RecruitGo — работодател по трудов договор, който предоставя таланти от развиващи се пазари на глобални клиенти. Подкрепяйте двама клиенти, ориентирани към Обединеното кралство, с ежедневна администрация и творчески кампании.

Отвори
Mars

Мениджър на клиенти в Mars, акаунт Wegmans, дистанционна работа в Илинойс

Mars

Ръководи стратегията за акаунта Accelerator на Mars Snacking за Wegmans. Насърчава растежа на търговеца чрез асортимент, мърчандайзинг, цени, промоции и прогнозиране.

Отвори
Outforce

Анализатор контрол на кредитите и събиране на вземания

Outforce

Управлявайте вземанията, събирането на плащания и отчетността за паричните потоци в компания за бързооборотни стоки. Използвайте SAP, Vend и Excel за оценка на клиентски сметки и кредитен риск.

Отвори
SPERTON - Where Great People Meet

Търговски представител за асансьори и системи за паркиране

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Служители

Развивайте продажбите на асансьори и системи за паркиране в западната част на Мумбай. Изграждайте отношения с клиенти и дилъри и управлявайте сделките от първото запитване до изпълнението на проекта.

Отвори
Salonkee

Търговски представител за салонен софтуер — Гьотинген

Salonkee
51 – 200 Служители
SaaSКрасотаМаркетплейс

Развивайте бизнеса на Salonkee със софтуер за салони в Гьотинген чрез намиране на местни клиенти, представяне на продукта и цялостен процес на продажба. Изграждайте отношения със собственици на салони и ги насочвайте от първия контакт до сключването на сделка.

Отвори
Salonkee

Хибриден търговски представител, Линдау

Salonkee
51 – 200 Служители
SaaSКрасотаМаркетплейс

Развивайте бизнеса на Salonkee със софтуер за салони в Линдау и Фридрихсхафен чрез директно търсене на клиенти, продуктови демонстрации и цялостен процес на продажба. Изграждайте отношения с местните собственици на салони и управлявайте всяка възможност до сключване на сделка.

Отвори