MISSOMA
MISSOMA
MISSOMA to współczesna marka biżuterii i detalista sprzedający modne akcesoria we własnych sklepach i online, a także prowadzący dystrybucję hurtową. Działalność firmy obejmuje prowadzenie sprzedaży detalicznej, e-commerce, marketing cyfrowy, zarządzanie relacjami z klientami oraz obsługę administracyjną sprzedaży hurtowej. Zespoły pracują w sklepach, centrali i magazynie.

Starszy specjalista ds. CRM

Prowadź spersonalizowane kampanie e-mail i SMS dla Missoma, wykorzystując dane klientów do zwiększania retencji, zaangażowania i wartości klienta w całym okresie relacji z marką. Zakres roli obejmuje realizację kampanii, automatyzację, testowanie i analizę wyników.

Opis

  • Odpowiadaj za pełną realizację zaplanowanych i zautomatyzowanych kampanii e-mailowych i SMS, przesyłek pocztowych oraz innych działań zwiększających konwersję i retencję.
  • Uruchamiaj kampanie zgodnie z harmonogramem i na wysokim poziomie, koncentrując się na zwiększaniu przychodu na klienta.
  • Prowadź kalendarz kampanii CRM, śledź terminy i dbaj o jasne priorytety w całej firmie.
  • Koordynuj z zespołami grafiki, merchandisingu i e-commerce materiały kreatywne, komunikaty oraz priorytety produktowe kampanii.
  • Współpracuj z zespołami Digital i marki nad tworzeniem i ulepszaniem zautomatyzowanych ścieżek e-mailowych, w tym powitalnych, pielęgnacyjnych i reaktywacyjnych.
  • Znajduj i wdrażaj możliwości utrzymania klientów w dodatkowych kanałach.
  • Twórz ukierunkowane, spersonalizowane kampanie z wykorzystaniem danych klientów i modeli segmentacji.
  • Wspieraj segmentację klientów za pomocą narzędzi AI dostępnych na platformie oraz danych własnych firmy.
  • Testuj tematy wiadomości, materiały kreatywne i wezwania do działania w eksperymentach A/B.
  • Monitoruj i raportuj wyniki kampanii, wyciągając praktyczne wnioski.
  • Współpracuj z analitykiem cyfrowym, aby odkrywać wzorce zachowań i wspierać szerszą strategię CRM Missoma.

Wymagania

  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w CRM lub marketingu e-mailowym, najlepiej w e-commerce lub sprzedaży bezpośredniej do konsumentów.
  • Praktyczna znajomość dostawców usług e-mailowych i narzędzi do automatyzacji marketingu, w tym tworzenia kampanii i procesów, testowania oraz optymalizacji.
  • Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu kampanii zwiększających przychody i retencję.
  • Doświadczenie w segmentacji klientów, personalizacji i modelach AI w platformach marketingowych.
  • Dobra znajomość wskaźników efektywności CRM.
  • Swoboda w raportowaniu wyników w Excelu lub podobnym narzędziu.
  • Doświadczenie we współpracy z zespołami kreatywnymi i merchandisingowymi przy realizacji kampanii.
  • Doświadczenie w handlu detalicznym produktami własnej marki.
  • Znajomość specyfiki firmy prowadzonej przez założyciela będzie dodatkowym atutem.
  • Podejście biznesowe, analityczne i nastawione na wyniki.
  • Ciekawość i inicjatywa w dynamicznym środowisku pracy.
  • Umiejętność przekonującej komunikacji i skutecznej współpracy.
  • Wyjątkowa dbałość o szczegóły.
  • Autentyczne zainteresowanie trendami CRM, doświadczeniem klienta i marketingiem opartym na danych.

Benefity

  • Atrakcyjne zniżki na produkty i wydarzenia Missoma.
  • Elastyczne godziny pracy i model hybrydowy z siedziby głównej w zachodnim Londynie.
  • Pakiet refundacji kosztów opieki zdrowotnej wspierający codzienne dobre samopoczucie.
  • Rozszerzony urlop rodzicielski po dwóch latach pracy.
  • Jeden płatny dzień wolontariatu w roku.
  • Comiesięczne spotkania i wydarzenia zespołowe.
  • Programy zakupu roweru i sprzętu elektronicznego z wygodnymi miesięcznymi ratami.

Powiązane oferty pracy

NVIDIA

Starszy inżynier ds. synchronizacji układów, NVIDIA (zdalnie, Kalifornia)

NVIDIA

Projektuj układy procesorów NVIDIA do ochrony sprzętowej, adaptacyjnego taktowania i zarządzania zasilaniem. Prowadź zatwierdzanie parametrów czasowych i analizę na poziomie tranzystorów, stosując metody AI i uczenia maszynowego w projektowaniu układów scalonych.

Otwórz
AT&T

Przedstawiciel ds. sprzedaży AT&T dla firm, klienci na wyznaczonym obszarze — Memphis

AT&T

Rozwijaj bazę klientów AT&T wśród małych firm i firm średniej wielkości w Memphis, sprzedając szerokopasmowy internet światłowodowy oraz inne rozwiązania telekomunikacyjne. Rola łączy pozyskiwanie klientów, rozwój kont i sprzedaż doradczą, aby zwiększać przychody na przydzielonym obszarze.

Otwórz