TELUS — канадська телекомунікаційна компанія, що надає споживачам і організаціям послуги мобільного зв’язку, інтернету та телебачення. До її пропозицій належать інтернет PureFibre, телебачення Optik TV, мобільні тарифи й пристрої, системи безпеки для розумного дому, а також цифрові медичні рішення, зокрема віртуальна медична допомога. Окрім телекомунікаційної діяльності, TELUS працює у сферах охорони здоров’я та страхування й підтримує громадські ініціативи через фонд TELUS Friendly Future Foundation.
Менеджер з роботи з клієнтами TELUS Health, рішення для роботодавців (SMB) — Монреаль, робота в офісі
Керуйте продовженням контрактів, розвитком клієнтських акаунтів і залученням нового бізнесу для малих і середніх компаній — клієнтів TELUS Health. Розвивайте відносини з клієнтами та збільшуйте дохід від рішень для роботодавців на канадських ринках.
Опис
- Керуйте стратегічними відносинами з клієнтами в загальнонаціональному портфелі акаунтів малих і середніх компаній
- Створюйте та реалізовуйте плани розвитку акаунтів для підтримки зростання доходу
- Розвивайте й підтримуйте відносини з клієнтами на рівні керівництва
- Співпрацюйте з внутрішніми командами, щоб забезпечувати цінність для клієнтів і високий рівень клієнтського досвіду
- Знаходьте можливості для розширення наявних акаунтів і втілюйте ініціативи зростання
- Підвищуйте успішність і задоволеність клієнтів завдяки проактивному управлінню відносинами
- Плануйте та реалізовуйте стратегії продовження для наявних клієнтів із числа малих і середніх компаній
- Взаємодійте з ключовими особами, які ухвалюють рішення, щоб забезпечувати продовження контрактів і розвивати довгострокові партнерства
- Виявляйте та опрацьовуйте можливості розширення в поточній клієнтській базі
- Використовуйте стратегії додаткових і перехресних продажів для збільшення використання рішень TELUS Health
- Проводьте регулярні огляди бізнесу та рекомендуйте відповідні рішення для клієнтів
- Залучайте новий бізнес за допомогою цільових кампаній і кваліфікованих лідів
- Створюйте та застосовуйте стратегії продажів, які перетворюють потенційних клієнтів із числа малих і середніх компаній на клієнтів
- Співпрацюйте з командами маркетингу та розвитку бізнесу для підвищення конверсії лідів
Вимоги
- Вища освіта у сфері бізнесу або маркетингу
- Щонайменше три роки стабільного успішного досвіду у B2B-продажах або управлінні ключовими клієнтськими акаунтами
- Підтверджені результати досягнення або перевищення організаційних цілей продажів
- Досвід роботи з груповими пільгами, програмами допомоги працівникам або HR-рішеннями буде значною перевагою
- Здатність самостійно працювати в динамічному середовищі зі швидким темпом
- Високий рівень навичок презентації, зокрема здатність створювати й проводити презентації для груп очно або онлайн
- Здатність коригувати підходи до продажів з огляду на ринкові тенденції, потреби клієнтів і цілі організації
- Здатність будувати та зміцнювати професійні відносини з новими й наявними брокерами, консультантами та партнерами
- Здатність встановлювати й підтримувати продуктивні відносини із зовнішніми клієнтами
- Сильні навички управління часом, організації роботи та визначення пріоритетів
- Знання французької та англійської мов буде значною перевагою
- Високий рівень володіння англійською мовою є обов’язковим для регулярного спілкування з внутрішніми та зовнішніми зацікавленими сторонами й використання ІТ-інструментів англійською мовою
Переваги
- Інклюзивна робоча культура, що цінує різноманіття
- Адаптація процесу найму для кандидатів з інвалідністю за потреби
- Можливість довгострокового професійного розвитку
- Спільне, динамічне та інноваційне командне середовище
- Екосистема медичної допомоги з підтримкою технологій
- Міжфункціональна співпраця та ознайомлення з рішеннями TELUS Health