TELUS는 모바일 연결, 인터넷, TV 서비스를 소비자와 조직에 제공하는 캐나다의 통신 기업입니다. PureFibre 인터넷, Optik TV, 모바일 요금제와 기기, 스마트 홈 보안, 가상 진료와 같은 디지털 헬스케어 솔루션을 제공합니다. 통신 사업과 함께 헬스케어 및 보험 분야에서도 사업을 운영하며, TELUS Friendly Future Foundation을 통해 지역사회 활동을 지원합니다.
TELUS Health 고객 관리자, 고용주 솔루션（중소기업）– 몬트리올 현장 근무
TELUS Health의 중소 규모 고용주 고객을 대상으로 갱신, 계정 성장 및 신규 사업을 관리합니다. 고객 관계를 구축하고 캐나다 시장 전반에서 고용주 솔루션 매출을 성장시킵니다.
설명
- 전국 단위의 중소기업 계정 포트폴리오에서 전략적 관계를 관리합니다
- 매출 성장을 지원하는 계정 계획을 수립하고 실행합니다
- 임원급 고객과의 관계를 개발하고 유지합니다
- 내부 팀과 협력하여 고객 가치를 제공하고 강력한 고객 경험을 구축합니다
- 기존 계정을 확장할 기회를 찾고 성장 이니셔티브를 실행합니다
- 선제적인 관계 관리를 통해 고객의 성공과 만족도를 높입니다
- 기존 중소기업 고객을 위한 갱신 전략을 계획하고 실행합니다
- 주요 의사결정권자와 소통하여 갱신을 확보하고 장기적인 파트너십을 발전시킵니다
- 현재 고객 기반 내 확장 기회를 파악하고 추진합니다
- 업셀링 및 크로스셀링 전략을 활용하여 TELUS Health 솔루션 도입을 확대합니다
- 정기적인 비즈니스 리뷰를 주도하고 고객에게 적합한 솔루션을 추천합니다
- 타깃 캠페인과 검증된 리드를 통해 신규 사업을 창출합니다
- 중소기업 잠재 고객을 고객으로 전환하는 영업 전략을 수립하고 적용합니다
- 마케팅 및 사업 개발 팀과 협력하여 리드 전환율을 높입니다
지원 자격
- 경영학 또는 마케팅 관련 대학 학위
- B2B 영업 또는 주요 고객 관리 분야에서 최소 3년의 지속적이고 성공적인 경력
- 조직의 영업 목표를 달성하거나 초과한 실적
- 단체 복리후생, 직원 지원 프로그램 또는 HR 솔루션 경험 보유 시 우대
- 역동적이고 빠르게 변화하는 환경에서 독립적으로 일할 수 있는 능력
- 대면 또는 온라인으로 그룹 대상 프레젠테이션을 만들고 진행할 수 있는 뛰어난 발표 능력
- 시장 동향, 고객 요구 및 조직 목표에 따라 영업 접근 방식을 조정할 수 있는 능력
- 신규 및 기존 브로커, 컨설턴트, 파트너와 전문적 관계를 구축하고 강화할 수 있는 능력
- 외부 고객과 생산적인 관계를 구축하고 유지할 수 있는 능력
- 뛰어난 시간 관리, 조직화 및 우선순위 설정 능력
- 프랑스어와 영어 이중 언어 구사 능력 보유 시 우대
- 내부 및 외부 이해관계자와 정기적으로 소통하고 영어 IT 도구를 사용하기 위해 고급 영어 능력이 필요합니다
복리후생
- 다양성을 중시하는 포용적인 직장 문화
- 필요한 경우 장애인 지원자에게 채용 절차상 편의를 제공합니다
- 장기적인 경력을 쌓을 수 있는 기회
- 협력적이고 역동적이며 혁신적인 팀 환경
- 기술을 기반으로 하는 케어 생태계
- 부서 간 협업 및 TELUS Health 솔루션을 접할 수 있는 기회