TELUS adalah perusahaan telekomunikasi Kanada yang melayani konsumen dan organisasi dengan konektivitas seluler, internet, dan layanan televisi. Penawarannya mencakup internet PureFibre, Optik TV, paket dan perangkat seluler, keamanan rumah pintar, serta solusi kesehatan digital seperti layanan perawatan virtual. Selain menjalankan operasional telekomunikasi, TELUS juga memiliki kegiatan di bidang kesehatan dan asuransi, serta mendukung inisiatif masyarakat melalui TELUS Friendly Future Foundation.
Manajer Akun TELUS Health, Solusi Pemberi Kerja (UKM) – Bekerja di Kantor Montreal
Mengelola perpanjangan kontrak, pertumbuhan akun, dan bisnis baru untuk klien pemberi kerja usaha kecil dan menengah TELUS Health. Membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan pendapatan solusi pemberi kerja di seluruh pasar Kanada.
Deskripsi
- Mengelola hubungan strategis di seluruh portofolio nasional akun usaha kecil dan menengah
- Membuat dan menjalankan rencana akun yang mendukung pertumbuhan pendapatan
- Mengembangkan dan memelihara hubungan dengan pelanggan tingkat eksekutif
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memberikan nilai kepada pelanggan dan pengalaman klien yang baik
- Menemukan peluang untuk memperluas akun yang ada dan menjalankan inisiatif pertumbuhan
- Mendorong keberhasilan dan kepuasan pelanggan melalui pengelolaan hubungan yang proaktif
- Merencanakan dan menjalankan strategi perpanjangan kontrak untuk klien usaha kecil dan menengah yang ada
- Berinteraksi dengan pengambil keputusan utama untuk mengamankan perpanjangan kontrak dan mengembangkan kemitraan jangka panjang
- Mengidentifikasi dan mengejar peluang perluasan di dalam basis pelanggan saat ini
- Menggunakan strategi penjualan lebih tinggi dan penjualan silang untuk meningkatkan penggunaan solusi TELUS Health
- Memimpin tinjauan bisnis rutin dan merekomendasikan solusi klien yang relevan
- Menghasilkan bisnis baru melalui kampanye tertarget dan prospek yang memenuhi syarat
- Membuat dan menerapkan strategi penjualan yang mengubah prospek usaha kecil dan menengah menjadi pelanggan
- Bermitra dengan tim pemasaran dan pengembangan bisnis untuk meningkatkan konversi prospek
Persyaratan
- Gelar universitas di bidang bisnis atau pemasaran
- Setidaknya tiga tahun pengalaman yang konsisten dan sukses dalam penjualan B2B atau pengelolaan akun utama
- Memiliki rekam jejak mencapai atau melampaui sasaran penjualan organisasi
- Pengalaman dalam tunjangan kelompok, program bantuan karyawan, atau solusi SDM merupakan nilai tambah besar
- Mampu bekerja secara mandiri dalam lingkungan yang dinamis dan bergerak cepat
- Keterampilan presentasi yang sangat baik, termasuk kemampuan membuat dan menyampaikan presentasi kepada kelompok secara langsung atau virtual
- Mampu menyesuaikan pendekatan penjualan berdasarkan tren pasar, kebutuhan pelanggan, dan sasaran organisasi
- Mampu membangun dan memperkuat hubungan profesional dengan broker, konsultan, dan mitra baru maupun yang sudah ada
- Mampu membangun dan memelihara hubungan yang produktif dengan pelanggan eksternal
- Keterampilan manajemen waktu, organisasi, dan penentuan prioritas yang kuat
- Kemampuan bilingual bahasa Prancis dan Inggris merupakan nilai tambah besar
- Kemahiran bahasa Inggris tingkat lanjut diperlukan untuk komunikasi rutin dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal serta penggunaan alat TI berbahasa Inggris
Tunjangan
- Budaya tempat kerja inklusif yang menghargai keberagaman
- Akomodasi selama proses rekrutmen bagi pelamar penyandang disabilitas, jika diperlukan
- Peluang membangun karier profesional jangka panjang
- Lingkungan tim yang kolaboratif, dinamis, dan inovatif
- Ekosistem layanan kesehatan yang didukung teknologi
- Kolaborasi lintas fungsi dan kesempatan mengenal solusi TELUS Health