TELUS er et kanadisk telekommunikasjonsselskap som tilbyr forbrukere og organisasjoner mobiltilkobling samt internett- og TV-tjenester. Tilbudet omfatter PureFibre-internett, Optik TV, mobilabonnementer og mobile enheter, smart sikkerhet i hjemmet og digitale helseløsninger som virtuell behandling. Ved siden av telekommunikasjonsvirksomheten har TELUS aktiviteter innen helse og forsikring, og støtter lokale initiativer gjennom TELUS Friendly Future Foundation.
TELUS Health Account Manager, arbeidsgiverløsninger (SMB) – Montreal, på stedet
Administrer fornyelser, kundeutvikling og nysalg for TELUS Healths små og mellomstore bedriftskunder. Bygg kunderelasjoner og øk inntektene fra arbeidsgiverløsninger på tvers av kanadiske markeder.
Beskrivelse
- Forvalte strategiske relasjoner på tvers av en landsdekkende portefølje av små og mellomstore bedriftskunder
- Utarbeide og gjennomføre kundeplaner som støtter inntektsvekst
- Utvikle og vedlikeholde relasjoner med kunder på ledelsesnivå
- Samarbeide med interne team for å skape kundeverdi og en god kundeopplevelse
- Finne muligheter for å utvide eksisterende kundekontoer og sette vekstinitiativer ut i livet
- Fremme kundenes suksess og tilfredshet gjennom proaktiv relasjonsstyring
- Planlegge og gjennomføre fornyelsesstrategier for eksisterende små og mellomstore bedriftskunder
- Engasjere viktige beslutningstakere for å sikre fornyelser og utvikle langsiktige partnerskap
- Identifisere og følge opp ekspansjonsmuligheter i den eksisterende kundebasen
- Bruke mersalg og kryssalg for å øke bruken av TELUS Healths løsninger
- Lede regelmessige forretningsgjennomganger og anbefale relevante kundeløsninger
- Skape nye forretninger gjennom målrettede kampanjer og kvalifiserte leads
- Utarbeide og bruke salgsstrategier som konverterer prospekter blant små og mellomstore bedrifter til kunder
- Samarbeide med markedsførings- og forretningsutviklingsteam for å forbedre leadkonverteringen
Krav
- Universitetsutdanning innen bedriftsøkonomi eller markedsføring
- Minst tre års jevn og vellykket erfaring med B2B-salg eller key account management
- Dokumenterte resultater med å nå eller overgå organisasjonens salgsmål
- Erfaring med gruppeforsikringer, medarbeiderstøtteprogrammer eller HR-løsninger er en klar fordel
- Evne til å arbeide selvstendig i et dynamisk miljø med høyt tempo
- Svært gode presentasjonsevner, inkludert evne til å lage og holde presentasjoner for grupper fysisk eller virtuelt
- Evne til å tilpasse salgsmetoder basert på markedstrender, kundebehov og organisasjonens mål
- Evne til å bygge og styrke profesjonelle relasjoner med nye og eksisterende meglere, konsulenter og partnere
- Evne til å etablere og vedlikeholde produktive relasjoner med eksterne kunder
- Gode ferdigheter innen tidsstyring, organisering og prioritering
- Fransk-engelsk tospråklighet er en klar fordel
- Avanserte engelskkunnskaper kreves for regelmessig kommunikasjon med interne og eksterne interessenter og bruk av engelskspråklige IT-verktøy
Fordeler
- Inkluderende arbeidskultur som verdsetter mangfold
- Tilrettelegging i rekrutteringsprosessen for søkere med funksjonsnedsettelser ved behov
- Mulighet for en langsiktig karriere
- Samarbeidsorientert, dynamisk og innovativt teammiljø
- Teknologibasert omsorgsøkosystem
- Tverrfunksjonelt samarbeid og innsikt i TELUS Healths løsninger