A TELUS kanadai távközlési vállalat, amely mobilkapcsolati, internet- és televíziós szolgáltatásokat nyújt fogyasztók és szervezetek számára. Kínálatába többek között a PureFibre internet, az Optik TV, a mobil-előfizetések és -eszközök, az okosotthon-biztonság, valamint az olyan digitális egészségügyi megoldások tartoznak, mint a virtuális ellátás. Távközlési tevékenysége mellett a TELUS az egészségügy és a biztosítás területén is jelen van, továbbá a TELUS Friendly Future Foundation révén közösségi kezdeményezéseket támogat.
TELUS Health ügyfélmenedzser, munkáltatói megoldások (KKV) – montreali irodai munkavégzés
Irányítsa a megújításokat, az ügyfélportfólió növekedését és az új üzletszerzést a TELUS Health kis- és középvállalati munkáltatói ügyfelei számára. Építsen ügyfélkapcsolatokat, és növelje a munkáltatói megoldásokból származó bevételt a kanadai piacokon.
Leírás
- Irányítsa a stratégiai kapcsolatokat a kis- és középvállalati ügyfelek országos portfóliójában
- Készítsen és hajtson végre a bevételnövekedést támogató ügyfélterveket
- Alakítson ki és tartson fenn kapcsolatokat felsővezetői szintű ügyfelekkel
- Működjön együtt a belső csapatokkal az ügyfélérték és a kiváló ügyfélélmény biztosítása érdekében
- Tárja fel a meglévő ügyfélfiókok bővítési lehetőségeit, és valósítsa meg a növekedési kezdeményezéseket
- Proaktív kapcsolatkezeléssel támogassa az ügyfelek sikerét és elégedettségét
- Tervezze meg és valósítsa meg a meglévő kis- és középvállalati ügyfelek megújítási stratégiáit
- Lépjen kapcsolatba a kulcsfontosságú döntéshozókkal a megújítások biztosítása és tartós partnerségek kialakítása érdekében
- Azonosítsa és kövesse nyomon a meglévő ügyfélkör bővítési lehetőségeit
- Upselling- és cross-selling-stratégiákkal növelje a TELUS Health megoldásainak használatát
- Vezesse a rendszeres üzleti áttekintéseket, és tegyen javaslatot releváns ügyfélmegoldásokra
- Célzott kampányok és minősített érdeklődők révén szerezzen új üzleti lehetőségeket
- Készítsen és alkalmazzon olyan értékesítési stratégiákat, amelyek a kis- és középvállalati érdeklődőket ügyfelekké alakítják
- Működjön együtt a marketing- és üzletfejlesztési csapatokkal az érdeklődők konverziójának javítása érdekében
Követelmények
- Üzleti vagy marketing szakirányú egyetemi végzettség
- Legalább három év folyamatos, sikeres tapasztalat B2B értékesítésben vagy kiemelt ügyfélkezelésben
- Bizonyított eredményesség a szervezeti értékesítési célok elérésében vagy túlteljesítésében
- A csoportos juttatások, munkavállalói támogatási programok vagy HR-megoldások terén szerzett tapasztalat jelentős előnyt jelent
- Önálló munkavégzés dinamikus, gyors tempójú környezetben
- Kiemelkedő prezentációs készség, beleértve a csoportok számára személyesen vagy virtuálisan készített és megtartott prezentációkat
- Az értékesítési megközelítések piaci trendekhez, ügyféligényekhez és szervezeti célokhoz való igazításának képessége
- Képesség professzionális kapcsolatok kialakítására és megerősítésére új és meglévő brókerekkel, tanácsadókkal és partnerekkel
- Képesség eredményes kapcsolatok kialakítására és fenntartására külső ügyfelekkel
- Erős időgazdálkodási, szervezési és priorizálási készségek
- A francia és angol nyelv ismerete jelentős előnyt jelent
- A belső és külső érdekelt felekkel folytatott rendszeres kommunikációhoz és az angol nyelvű informatikai eszközök használatához magas szintű angoltudás szükséges
Juttatások
- A sokszínűséget értékelő befogadó munkahelyi kultúra
- Szükség esetén alkalmazkodás a fogyatékossággal élő pályázók számára a kiválasztási folyamatban
- Hosszú távú szakmai karrier lehetősége
- Együttműködő, dinamikus és innovatív csapatkörnyezet
- Technológiával támogatott ellátási ökoszisztéma
- Funkciókon átívelő együttműködés és betekintés a TELUS Health megoldásaiba