TELUS je kanadska telekomunikacijska tvrtka koja potrošačima i organizacijama pruža mobilnu povezanost te internetske i televizijske usluge. Njezina ponuda uključuje internet PureFibre, televiziju Optik TV, mobilne tarife i uređaje, sigurnost pametnog doma te digitalna zdravstvena rješenja poput virtualne skrbi. Osim telekomunikacijskog poslovanja, TELUS djeluje i u području zdravstva i osiguranja te podržava inicijative u zajednici putem zaklade TELUS Friendly Future Foundation.
TELUS Health Account Manager, rješenja za poslodavce (SMB) – Montreal, rad na lokaciji
Upravljanje obnovama ugovora, rastom računa i novim poslovanjem za male i srednje poslodavce TELUS Healtha. Izgradnja odnosa s klijentima i povećanje prihoda od rješenja za poslodavce na kanadskim tržištima.
Opis
- Upravljati strateškim odnosima unutar nacionalnog portfelja računa malih i srednjih poduzeća
- Izrađivati i provoditi planove računa koji podupiru rast prihoda
- Razvijati i održavati odnose s klijentima na izvršnoj razini
- Surađivati s internim timovima radi pružanja vrijednosti klijentima i kvalitetnog korisničkog iskustva
- Pronalažiti prilike za širenje postojećih računa i provoditi inicijative za rast
- Poticati uspjeh i zadovoljstvo klijenata proaktivnim upravljanjem odnosima
- Planirati i provoditi strategije obnove za postojeće klijente iz segmenta malih i srednjih poduzeća
- Angažirati ključne donositelje odluka radi osiguravanja obnova i razvoja dugoročnih partnerstava
- Prepoznavati i ostvarivati prilike za proširenje unutar postojeće baze klijenata
- Koristiti strategije prodaje skupljih i dodatnih proizvoda za povećanje prihvaćenosti rješenja TELUS Healtha
- Voditi redovite poslovne preglede i preporučivati relevantna rješenja za klijente
- Generirati novo poslovanje putem ciljanih kampanja i kvalificiranih potencijalnih klijenata
- Izrađivati i primjenjivati prodajne strategije koje potencijalne male i srednje poduzetnike pretvaraju u klijente
- Surađivati s marketinškim timovima i timovima za razvoj poslovanja radi poboljšanja konverzije potencijalnih klijenata
Zahtjevi
- Visoka stručna sprema iz područja poslovanja ili marketinga
- Najmanje tri godine kontinuiranog i uspješnog iskustva u B2B prodaji ili upravljanju ključnim računima
- Dokazani rezultati u ostvarivanju ili premašivanju organizacijskih prodajnih ciljeva
- Iskustvo u grupnim pogodnostima, programima pomoći zaposlenicima ili HR rješenjima velika je prednost
- Sposobnost samostalnog rada u dinamičnom okruženju brzog tempa
- Vrlo razvijene prezentacijske vještine, uključujući sposobnost izrade i održavanja prezentacija grupama uživo ili virtualno
- Sposobnost prilagodbe prodajnih pristupa na temelju tržišnih trendova, potreba klijenata i organizacijskih ciljeva
- Sposobnost izgradnje i jačanja profesionalnih odnosa s novim i postojećim brokerima, konzultantima i partnerima
- Sposobnost uspostavljanja i održavanja produktivnih odnosa s vanjskim klijentima
- Izražene vještine upravljanja vremenom, organizacije i određivanja prioriteta
- Dvojezičnost na francuskom i engleskom velika je prednost
- Napredno znanje engleskog jezika potrebno je za redovitu komunikaciju s internim i vanjskim dionicima te korištenje IT alata na engleskom jeziku
Pogodnosti
- Inkluzivna kultura radnog mjesta koja cijeni raznolikost
- Prilagodbe u postupku zapošljavanja za kandidate s invaliditetom, prema potrebi
- Prilika za dugoročnu profesionalnu karijeru
- Suradničko, dinamično i inovativno timsko okruženje
- Ekosustav skrbi omogućen tehnologijom
- Međufunkcionalna suradnja i upoznavanje s rješenjima TELUS Healtha