Η TELUS είναι καναδική εταιρεία τηλεπικοινωνιών που παρέχει σε καταναλωτές και οργανισμούς υπηρεσίες κινητής συνδεσιμότητας, internet και τηλεόρασης. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει internet PureFibre, Optik TV, προγράμματα και συσκευές κινητής τηλεφωνίας, έξυπνη ασφάλεια κατοικίας και λύσεις ψηφιακής υγειονομικής περίθαλψης, όπως η εικονική φροντίδα. Παράλληλα με τις τηλεπικοινωνιακές δραστηριότητές της, η TELUS δραστηριοποιείται στους τομείς της υγείας και των ασφαλίσεων και στηρίζει κοινοτικές πρωτοβουλίες μέσω του TELUS Friendly Future Foundation.
Υπεύθυνος Λογαριασμών TELUS Health, Λύσεις Εργοδοτών (SMB) – Μόντρεαλ, Εργασία στις εγκαταστάσεις
Διαχείριση ανανεώσεων, ανάπτυξης λογαριασμών και νέων επιχειρηματικών ευκαιριών για μικρούς και μεσαίους εργοδότες-πελάτες της TELUS Health. Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και αύξηση των εσόδων από λύσεις εργοδοτών στις καναδικές αγορές.
Περιγραφή
- Διαχείριση στρατηγικών σχέσεων σε ένα εθνικό χαρτοφυλάκιο λογαριασμών μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων
- Δημιουργία και υλοποίηση σχεδίων λογαριασμών που υποστηρίζουν την αύξηση των εσόδων
- Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων με πελάτες σε επίπεδο διοίκησης
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή αξίας στους πελάτες και μιας ποιοτικής εμπειρίας πελάτη
- Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης υφιστάμενων λογαριασμών και υλοποίηση πρωτοβουλιών ανάπτυξης
- Προώθηση της επιτυχίας και της ικανοποίησης των πελατών μέσω προactive διαχείρισης σχέσεων
- Σχεδιασμός και υλοποίηση στρατηγικών ανανέωσης για υφιστάμενους πελάτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων
- Επικοινωνία με βασικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για την εξασφάλιση ανανεώσεων και την ανάπτυξη διαρκών συνεργασιών
- Εντοπισμός και αξιοποίηση ευκαιριών επέκτασης στην υπάρχουσα πελατειακή βάση
- Χρήση στρατηγικών αναβαθμισμένων και συμπληρωματικών πωλήσεων για την αύξηση της υιοθέτησης των λύσεων TELUS Health
- Ηγεσία σε τακτικές επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και σύσταση σχετικών λύσεων για πελάτες
- Δημιουργία νέων επιχειρηματικών ευκαιριών μέσω στοχευμένων εκστρατειών και κατάλληλων υποψήφιων πελατών
- Δημιουργία και εφαρμογή στρατηγικών πωλήσεων που μετατρέπουν υποψήφιους πελάτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων σε πελάτες
- Συνεργασία με τις ομάδες μάρκετινγκ και επιχειρηματικής ανάπτυξης για τη βελτίωση της μετατροπής υποψήφιων πελατών
Απαιτήσεις
- Πανεπιστημιακό πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων ή το μάρκετινγκ
- Τουλάχιστον τρία χρόνια σταθερής και επιτυχημένης εμπειρίας σε πωλήσεις B2B ή διαχείριση βασικών λογαριασμών
- Αποδεδειγμένο ιστορικό επίτευξης ή υπέρβασης των οργανωτικών στόχων πωλήσεων
- Η εμπειρία σε ομαδικές παροχές, προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων ή λύσεις ανθρώπινου δυναμικού αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα
- Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας σε ένα δυναμικό και ταχύρρυθμο περιβάλλον
- Εξαιρετικές δεξιότητες παρουσίασης, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας δημιουργίας και παρουσίασης σε ομάδες, διά ζώσης ή εικονικά
- Ικανότητα προσαρμογής των προσεγγίσεων πωλήσεων με βάση τις τάσεις της αγοράς, τις ανάγκες των πελατών και τους οργανωτικούς στόχους
- Ικανότητα οικοδόμησης και ενίσχυσης επαγγελματικών σχέσεων με νέους και υφιστάμενους μεσίτες, συμβούλους και συνεργάτες
- Ικανότητα δημιουργίας και διατήρησης παραγωγικών σχέσεων με εξωτερικούς πελάτες
- Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου, οργάνωσης και ιεράρχησης προτεραιοτήτων
- Η γνώση γαλλικών και αγγλικών αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα
- Απαιτείται προχωρημένη γνώση αγγλικών για τακτική επικοινωνία με εσωτερικά και εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη και χρήση εργαλείων IT στην αγγλική γλώσσα
Παροχές
- Συμπεριληπτική κουλτούρα εργασίας που εκτιμά τη διαφορετικότητα
- Προσαρμογές στη διαδικασία πρόσληψης για υποψηφίους με αναπηρίες, όπου απαιτείται
- Ευκαιρία για μακροπρόθεσμη επαγγελματική σταδιοδρομία
- Συνεργατικό, δυναμικό και καινοτόμο περιβάλλον ομάδας
- Οικοσύστημα φροντίδας με την υποστήριξη της τεχνολογίας
- Διαλειτουργική συνεργασία και εξοικείωση με τις λύσεις TELUS Health