TELUS è un’azienda canadese di telecomunicazioni che offre a consumatori e organizzazioni servizi di connettività mobile, internet e televisione. La sua offerta comprende internet PureFibre, Optik TV, piani e dispositivi mobili, sicurezza per la casa intelligente e soluzioni di assistenza sanitaria digitale, come l’assistenza virtuale. Oltre alle attività nel settore delle telecomunicazioni, TELUS opera nei comparti della salute e delle assicurazioni e sostiene iniziative per la comunità attraverso la TELUS Friendly Future Foundation.
Account Manager TELUS Health, Soluzioni per datori di lavoro (PMI) – Montreal in presenza
Gestisci rinnovi, crescita dei clienti e nuove opportunità commerciali per i clienti datori di lavoro di piccole e medie imprese di TELUS Health. Costruisci relazioni con i clienti e fai crescere i ricavi delle soluzioni per datori di lavoro nei mercati canadesi.
Descrizione
- Gestire relazioni strategiche all’interno di un portafoglio nazionale di clienti di piccole e medie imprese
- Creare e attuare piani per i clienti a sostegno della crescita dei ricavi
- Sviluppare e mantenere relazioni con clienti a livello dirigenziale
- Collaborare con i team interni per offrire valore ai clienti e un’esperienza solida
- Individuare opportunità di espansione dei clienti esistenti e attuare iniziative di crescita
- Promuovere il successo e la soddisfazione dei clienti attraverso una gestione proattiva delle relazioni
- Pianificare e attuare strategie di rinnovo per i clienti esistenti di piccole e medie imprese
- Coinvolgere i principali decisori per assicurare i rinnovi e sviluppare partnership durature
- Individuare e perseguire opportunità di espansione all’interno della base clienti attuale
- Utilizzare strategie di upselling e cross-selling per aumentare l’adozione delle soluzioni TELUS Health
- Condurre revisioni periodiche delle attività e consigliare soluzioni pertinenti ai clienti
- Generare nuove opportunità commerciali attraverso campagne mirate e lead qualificati
- Creare e applicare strategie di vendita che trasformino i potenziali clienti di piccole e medie imprese in clienti
- Collaborare con i team di marketing e sviluppo aziendale per migliorare la conversione dei lead
Requisiti
- Laurea in economia aziendale o marketing
- Almeno tre anni di esperienza continuativa e di successo nelle vendite B2B o nella gestione di clienti chiave
- Risultati comprovati nel raggiungimento o superamento degli obiettivi di vendita dell’organizzazione
- L’esperienza nei benefit collettivi, nei programmi di assistenza ai dipendenti o nelle soluzioni HR costituisce un importante valore aggiunto
- Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente dinamico e frenetico
- Eccellenti capacità di presentazione, inclusa la capacità di creare e presentare contenuti a gruppi in presenza o virtualmente
- Capacità di adattare gli approcci di vendita in base alle tendenze di mercato, alle esigenze dei clienti e agli obiettivi dell’organizzazione
- Capacità di costruire e rafforzare relazioni professionali con broker, consulenti e partner nuovi ed esistenti
- Capacità di instaurare e mantenere relazioni produttive con clienti esterni
- Ottime capacità di gestione del tempo, organizzazione e definizione delle priorità
- La conoscenza bilingue di francese e inglese costituisce un importante valore aggiunto
- È richiesta una conoscenza avanzata dell’inglese per le comunicazioni regolari con gli stakeholder interni ed esterni e per l’utilizzo di strumenti informatici in lingua inglese
Benefit
- Cultura lavorativa inclusiva che valorizza la diversità
- Adattamenti al processo di selezione per i candidati con disabilità, se necessari
- Opportunità di costruire una carriera professionale a lungo termine
- Ambiente di lavoro collaborativo, dinamico e innovativo
- Ecosistema di assistenza supportato dalla tecnologia
- Collaborazione interfunzionale ed esposizione alle soluzioni TELUS Health