TELUS เป็นบริษัทโทรคมนาคมของแคนาดาที่ให้บริการการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายมือถือ อินเทอร์เน็ต และโทรทัศน์แก่ผู้บริโภคและองค์กรต่าง ๆ บริการของบริษัทครอบคลุมอินเทอร์เน็ต PureFibre, Optik TV, แพ็กเกจและอุปกรณ์มือถือ ระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านอัจฉริยะ และโซลูชันสุขภาพดิจิทัล เช่น การดูแลสุขภาพทางไกล นอกเหนือจากธุรกิจโทรคมนาคมแล้ว TELUS ยังดำเนินงานในด้านการดูแลสุขภาพและประกันภัย พร้อมสนับสนุนโครงการเพื่อชุมชนผ่าน TELUS Friendly Future Foundation
ผู้จัดการบัญชี TELUS Health โซลูชันสำหรับนายจ้าง (SMB) – ปฏิบัติงานที่มอนทรีออล
ดูแลการต่ออายุ การเติบโตของบัญชี และธุรกิจใหม่สำหรับลูกค้านายจ้างธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางของ TELUS Health สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มรายได้จากโซลูชันสำหรับนายจ้างในตลาดแคนาดา
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับกลุ่มลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางทั่วประเทศ
- จัดทำและดำเนินแผนบัญชีที่สนับสนุนการเติบโตของรายได้
- พัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าระดับผู้บริหาร
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อส่งมอบคุณค่าให้ลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดี
- ค้นหาโอกาสในการขยายบัญชีที่มีอยู่และนำโครงการริเริ่มด้านการเติบโตไปปฏิบัติ
- ส่งเสริมความสำเร็จและความพึงพอใจของลูกค้าผ่านการบริหารความสัมพันธ์เชิงรุก
- วางแผนและดำเนินกลยุทธ์การต่ออายุสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางปัจจุบัน
- ประสานงานกับผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักเพื่อให้ได้การต่ออายุและพัฒนาความร่วมมือระยะยาว
- ระบุและติดตามโอกาสในการขยายธุรกิจภายในฐานลูกค้าปัจจุบัน
- ใช้กลยุทธ์การขายเพิ่มและการขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการใช้งานโซลูชันของ TELUS Health
- เป็นผู้นำการทบทวนธุรกิจเป็นระยะและแนะนำโซลูชันที่เหมาะสมแก่ลูกค้า
- สร้างธุรกิจใหม่ผ่านแคมเปญที่มีกลุ่มเป้าหมายและรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการคัดกรอง
- จัดทำและนำกลยุทธ์การขายไปใช้เพื่อเปลี่ยนผู้มุ่งหวังธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางให้เป็นลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและพัฒนาธุรกิจเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนผู้มุ่งหวังเป็นลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยด้านธุรกิจหรือการตลาด
- มีประสบการณ์ที่ต่อเนื่องและประสบความสำเร็จอย่างน้อยสามปีด้านการขายแบบ B2B หรือการบริหารลูกค้ารายสำคัญ
- มีประวัติการทำงานที่แสดงให้เห็นว่าสามารถบรรลุหรือทำได้เกินเป้าหมายการขายขององค์กร
- มีประสบการณ์ด้านสวัสดิการกลุ่ม โครงการช่วยเหลือพนักงาน หรือโซลูชันทรัพยากรบุคคลจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วและมีพลวัต
- มีทักษะการนำเสนออย่างมืออาชีพ รวมถึงความสามารถในการจัดทำและนำเสนอแก่กลุ่มคนทั้งแบบพบหน้าและแบบเสมือนจริง
- สามารถปรับแนวทางการขายตามแนวโน้มตลาด ความต้องการของลูกค้า และเป้าหมายขององค์กร
- สามารถสร้างและเสริมความสัมพันธ์ทางวิชาชีพกับนายหน้า ที่ปรึกษา และพันธมิตรรายใหม่และรายเดิม
- สามารถสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับลูกค้าภายนอก
- มีทักษะการบริหารเวลา การจัดระเบียบ และการจัดลำดับความสำคัญที่ดี
- หากสามารถสื่อสารได้สองภาษา คือภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- จำเป็นต้องมีทักษะภาษาอังกฤษระดับสูงเพื่อสื่อสารเป็นประจำกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอก รวมถึงใช้งานเครื่องมือไอทีภาษาอังกฤษ
สวัสดิการ
- วัฒนธรรมสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและให้คุณค่ากับความหลากหลาย
- มีการอำนวยความสะดวกในกระบวนการสรรหาสำหรับผู้สมัครที่มีความพิการเมื่อจำเป็น
- โอกาสสร้างเส้นทางอาชีพระยะยาว
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือกัน มีพลวัต และสร้างสรรค์นวัตกรรม
- ระบบนิเวศการดูแลที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี
- การทำงานร่วมกันระหว่างสายงานและโอกาสในการทำความรู้จักโซลูชันของ TELUS Health