TELUS היא חברת תקשורת קנדית המספקת לצרכנים ולארגונים שירותי קישוריות סלולרית, אינטרנט וטלוויזיה. בין מוצריה ושירותיה נכללים אינטרנט PureFibre, טלוויזיית Optik TV, מסלולים ומכשירים סלולריים, אבטחת בית חכמה ופתרונות בריאות דיגיטליים כגון טיפול רפואי מרחוק. לצד פעילותה בתחום התקשורת, TELUS פועלת גם בתחומי הבריאות והביטוח ותומכת ביוזמות קהילתיות באמצעות קרן TELUS Friendly Future Foundation.
מנהל חשבונות TELUS Health, פתרונות למעסיקים (SMB) – מונטריאול, עבודה מהמשרד
ניהול חידושי חוזים, צמיחת חשבונות ועסקאות חדשות עבור לקוחות מעסיקים קטנים ובינוניים של TELUS Health. בניית קשרי לקוחות והגדלת ההכנסות מפתרונות למעסיקים בשווקים הקנדיים.
תיאור
- ניהול קשרים אסטרטגיים במסגרת תיק ארצי של חשבונות לעסקים קטנים ובינוניים
- יצירה וביצוע של תוכניות לחשבונות התומכות בצמיחת ההכנסות
- פיתוח קשרים עם לקוחות בדרג הנהלה בכירה ושימורם
- עבודה עם צוותים פנימיים כדי לספק ערך ללקוח וחוויית לקוח איכותית
- איתור הזדמנויות להרחבת חשבונות קיימים והוצאה לפועל של יוזמות צמיחה
- קידום הצלחת הלקוחות ושביעות רצונם באמצעות ניהול קשרים יזום
- תכנון וביצוע אסטרטגיות לחידוש חוזים עבור לקוחות קיימים מקרב עסקים קטנים ובינוניים
- יצירת קשר עם מקבלי החלטות מרכזיים כדי להבטיח חידושי חוזים ולפתח שותפויות ארוכות טווח
- זיהוי הזדמנויות להתרחבות בתוך בסיס הלקוחות הקיים וקידומן
- שימוש באסטרטגיות של מכירה משודרגת ומכירה צולבת להגדלת השימוש בפתרונות TELUS Health
- הובלת סקירות עסקיות תקופתיות והמלצה על פתרונות רלוונטיים ללקוחות
- יצירת עסקים חדשים באמצעות קמפיינים ממוקדים ולידים מתאימים
- יצירה ויישום של אסטרטגיות מכירה הממירות לקוחות פוטנציאליים מקרב עסקים קטנים ובינוניים ללקוחות
- שיתוף פעולה עם צוותי השיווק ופיתוח העסקי לשיפור המרת הלידים
דרישות
- תואר אוניברסיטאי במנהל עסקים או בשיווק
- לפחות שלוש שנות ניסיון עקבי ומוצלח במכירות B2B או בניהול חשבונות מרכזיים
- רקורד מוכח של עמידה ביעדי המכירות הארגוניים או של חריגה מהם
- ניסיון בהטבות קבוצתיות, בתוכניות סיוע לעובדים או בפתרונות משאבי אנוש הוא יתרון משמעותי
- יכולת לעבוד באופן עצמאי בסביבה דינמית ומהירה
- מיומנויות הצגה ברמה גבוהה, כולל היכולת ליצור ולהעביר מצגות לקבוצות באופן פרונטלי או וירטואלי
- יכולת להתאים גישות מכירה בהתאם למגמות השוק, לצורכי הלקוחות וליעדים הארגוניים
- יכולת לבנות ולחזק קשרים מקצועיים עם ברוקרים, יועצים ושותפים חדשים וקיימים
- יכולת ליצור קשרים פוריים עם לקוחות חיצוניים ולשמר אותם
- מיומנויות חזקות בניהול זמן, ארגון ותעדוף
- שליטה בצרפתית ובאנגלית היא יתרון משמעותי
- נדרשת שליטה מתקדמת באנגלית לצורך תקשורת שוטפת עם בעלי עניין פנימיים וחיצוניים ולשימוש בכלי IT בשפה האנגלית
הטבות
- תרבות מקום עבודה מכילה המעריכה גיוון
- התאמות בתהליך הגיוס למועמדים עם מוגבלויות, בהתאם לצורך
- הזדמנות לקריירה מקצועית ארוכת טווח
- סביבת צוות שיתופית, דינמית וחדשנית
- מערכת אקולוגית של טיפול הנתמכת בטכנולוגיה
- שיתוף פעולה בין-תפקידי והיכרות עם פתרונות TELUS Health