Santander
Santander
Santander — міжнародна роздрібна банківська група, що обслуговує клієнтів у Європі, Північній і Південній Америці. Її фінансові послуги охоплюють роздрібний банкінг, управління активами, приватний банкінг, а також корпоративний та інвестиційний банкінг. Компанія також наголошує на відповідальному веденні банківської діяльності, фінансовій доступності, освіті, різноманітті, рівності та інклюзивності, а також підтримці зеленого переходу. Велика міжнародна команда Santander працює в межах широкої фінансової організації із сильною присутністю відомого світового бренду.

Інженер із підтримки застосунків у Santander (гібридний формат, США)

Підтримка банківських застосунків Santander у продуктивному середовищі та середовищах нижчих рівнів у гібридному форматі. Обробка інцидентів, релізів, інфраструктурних проблем і підвищення надійності.

Опис

  • Підтримувати критично важливі продуктивні застосунки та усувати проблеми робочих сервісів
  • Усунення несправностей у продуктивному та непродуктивному середовищах під час розгортання коду й випуску застосунків
  • Реагувати на масштабні інциденти та критичні проблеми застосунків або систем
  • Контролювати й опрацьовувати запити в черзі ASE ServiceNow
  • Виконувати щоденне технічне обслуговування на початку та наприкінці кожної зміни
  • Усувати проблеми, виявлені під час технічного обслуговування або за результатами автоматизації
  • Працювати з розробниками для досягнення цілей щодо доступності, продуктивності, безпеки та супроводжуваності застосунків
  • Діагностувати першопричини в операційних системах Windows Server і Linux
  • Поєднувати розробку та експлуатацію за допомогою підтримки й адміністрування систем на основі принципів розробки програмного забезпечення
  • Підвищувати ефективність усього конвеєра постачання програмного забезпечення
  • Досліджувати й усувати проблеми серверної інфраструктури
  • Оцінювати вплив і керувати усуненням першопричин на рівнях застосунків та інфраструктури
  • Координувати оперативне й автономне сортування інцидентів, залучаючи постачальників за потреби
  • Здійснювати технічний нагляд і виконувати оновлення інфраструктури
  • Створювати зрозумілу та практичну технічну документацію
  • Вибудовувати ефективні робочі відносини із зацікавленими сторонами, бізнес-командами, керівниками інцидентів і проблем, службами технічної підтримки та командами розробки
  • Звітувати про показники продуктивності й долучатися до постійного вдосконалення сервісу
  • Координувати аналіз першопричин, документувати обхідні рішення та відомі помилки, а також упроваджувати заходи для запобігання повторним інцидентам
  • Виконувати інші доручені обов’язки

Вимоги

  • Ступінь бакалавра в галузі комп’ютерних наук, розробки програмного забезпечення або суміжній галузі чи еквівалентний професійний досвід — обов’язково
  • 5–9 років досвіду підтримки вебзастосунків у відповідних технологічних архітектурах — обов’язково
  • Знання повного життєвого циклу розробки систем, зокрема каскадного, ітеративного та сучасних підходів до постачання
  • Розуміння мережевих та інтернет-технологій, вебсерверів, баз даних, середовищ Microsoft і роботи центрів обробки даних
  • Розвинені навички обслуговування клієнтів
  • Уміння ефективно спілкуватися з технічною та нетехнічною аудиторією
  • Уміння працювати в динамічному середовищі, орієнтованому на постійне вдосконалення
  • Готовність ділитися технічними знаннями та знаннями галузі
  • Розвинені навички вирішення проблем, командної роботи та управління часом
  • Досвід діагностування проблем і розроблення креативних рішень
  • Здатність швидко навчатися та опановувати різноманітні технології й методи
  • Уміння одночасно керувати кількома завданнями та зобов’язаннями перед клієнтами
  • Висока увага до деталей
  • Здатність керувати роботою та брати на себе відповідальність
  • Здатність брати участь у технічних обговореннях із командами технічної підтримки
  • Законне право працювати повний робочий день у США без спонсорської підтримки роботодавця
  • Бажаний досвід роботи з PowerShell, автоматизацією на C#, Splunk, Dynatrace, Apigee, TFS/Azure DevOps, Windows Server, Linux Server і Microsoft Office

Переваги

  • Справедливий і конкурентоспроможний пакет винагороди
  • Пільги, призначені для підтримки працівників, їхніх сімей і загального добробуту
  • Інклюзивний і доступний процес подання заявки
  • Доступні розумні умови для людей з інвалідністю

Схожі вакансії

Huron

Консультант з інтеграцій Workday, молодший керівник консалтингу

Huron

Керуйте впровадженням інтеграцій Workday у Huron, координуючи технічні напрями, взаємодію з клієнтами та виконання робіт. Посада охоплює етапи від планування до підтримки після запуску проєктів HCM або Financials.

Відкрити
Rolling Stories

Провідний консультант SAP SuccessFactors

Rolling Stories
11 – 50 Працівники
HR-технологіїМедіа

Керуйте впровадженнями SAP SuccessFactors, архітектурою рішень, клієнтськими воркшопами та виконанням проєктів від старту до запуску й підтримки. Наставляйте консультантів і відповідайте за якість, звітність та дотримання строків проєкту.

Відкрити
Arcadis

Провідний консультант з екології

Arcadis

Керуйте екологічними погодженнями та консультаційними проєктами Arcadis у сферах інфраструктури й відновлюваної енергетики. Координуйте міждисциплінарні команди та реалізуйте проєкти в Західній Австралії.

Відкрити
DTN

Керівник інженерної команди AWS-платформи — віддалено, Техас

DTN

Керуйте інженерною командою AWS-платформи DTN, створюючи захищені розподілені системи й інструменти для розробників для глобальної компанії у сфері даних і технологій, що працює в енергетиці, сільському господарстві та метеорології. Визначайте архітектуру й експлуатацію платформи та розвивайте її можливості на основі ШІ.

Відкрити
Huron

Консультант із Cerner, Huron (віддалено в Іллінойсі)

Huron

Консультуйте з аналізу, проєктування та впровадження Cerner. Допомагайте фінансовим організаціям змінювати операційну діяльність і розробляти нові бізнес-моделі.

Відкрити
BCD Travel

Старший консультант із ділових подорожей — BCD Travel, віддалено у США

BCD Travel

Консультуйте клієнтів BCD Travel і бронюйте ділові поїздки, дотримуючись політик і правил. Використовуйте Sabre та знання тарифів для планування маршрутів.

Відкрити
Honeywell

Старший фахівець з управління персоналом

Honeywell

Керуйте HR-операціями, розвитком талантів, компенсаціями, дотриманням вимог і відносинами зі співробітниками в Honeywell у Пуне. Підтримуйте зростання штату в міжнародній компанії у сфері автоматизації.

Відкрити
SS&C Technologies

Провідний інженер із навантажувального тестування

SS&C Technologies

Керуйте навантажувальним тестуванням технологічної платформи SS&C для фінансових послуг і охорони здоров’я. Створюйте автоматизацію LoadRunner, перевіряйте релізи та вдосконалюйте системи .NET, мікросервіси й хмарну інфраструктуру.

Відкрити
DTN

Інженер платформи, хмарні сервіси AWS

DTN

Створюйте хмарні API, SDK, інструменти командного рядка та сервіси для платформи операційної підтримки ухвалення рішень DTN. Розробляйте розподілені системи й можливості на основі ШІ для інженерів і корпоративних клієнтів.

Відкрити
Recruiter4You

Старший фахівець із залучення талантів у сфері технологій

Recruiter4You

Шукайте фахівців у сфері технологій по всьому світу для міжнародної компанії, якою користуються понад 50 мільйонів людей. Допомагайте розвивати масштабовані процеси найму на глобальних ринках.

Відкрити