סנטנדר היא קבוצת בנקאות קמעונאית גלובלית המשרתת לקוחות ברחבי אירופה ואמריקה. השירותים הפיננסיים שלה כוללים בנקאות צרכנית, ניהול נכסים, בנקאות פרטית ובנקאות תאגידית והשקעות. החברה מדגישה גם בנקאות אחראית, הכללה פיננסית, חינוך, גיוון, שוויון והכלה, ותמיכה במעבר לכלכלה ירוקה. כוח העבודה הבינלאומי הגדול של סנטנדר פועל במסגרת ארגון רחב של שירותים פיננסיים, הנהנה מנוכחות גלובלית חזקה של המותג.
מהנדס תמיכה ביישומים בסנטנדר (היברידי, ארצות הברית)
תמיכה ביישומי הבנקאות של סנטנדר בסביבות ייצור ובסביבות נמוכות יותר במסגרת תפקיד היברידי. טיפול בתקלות, במהדורות, בפתרון בעיות תשתית ובשיפורי אמינות.
ארצות הברית
פלורידה
מסצ׳וסטס
ניו יורק
טקסס82,500 $ – 145,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםשפה נדרשת: אנגליתמהנדס תוכנהתיאור
- תמיכה ביישומי ייצור קריטיים ופתרון בעיות בשירותים פעילים
- פתרון תקלות בסביבות ייצור ושאינן ייצור במהלך פריסות קוד ומהדורות יישומים
- תגובה לתקלות חמורות ולבעיות קריטיות ביישומים או במערכות
- ניטור וטיפול בבקשות בתור ASE ServiceNow
- ביצוע תחזוקה יומית בתחילת כל משמרת ובסיומה
- טיפול בבעיות שהתגלו בפעילויות תחזוקה או בתוצאות אוטומציה
- עבודה עם מפתחים להשגת יעדי זמינות, ביצועים, אבטחה ותחזוקתיות של יישומים
- אבחון גורמי שורש במערכות ההפעלה Windows Server ו-Linux
- חיבור בין פיתוח לתפעול באמצעות תמיכה וניהול מערכות המבוססים על הנדסת תוכנה
- שיפור היעילות לאורך צינור אספקת התוכנה
- חקירה ותיקון של בעיות בתשתית שרתים
- הערכת ההשפעה והובלת תיקון גורמי שורש בשכבות היישומים והתשתית
- תיאום מיון תקלות בזמן אמת ובאופן לא מקוון, תוך שיתוף ספקים בעת הצורך
- מתן פיקוח טכני וביצוע שדרוגי תשתית
- הפקת תיעוד טכני ברור ומעשי
- בניית קשרי עבודה יעילים עם בעלי עניין, צוותים עסקיים, מנהלי תקלות ובעיות, צוותי תמיכה טכנית וצוותי פיתוח
- דיווח על מדדי ביצועים ותרומה לשיפור מתמיד של השירות
- תיאום ניתוחי גורמי שורש, תיעוד דרכי עקיפה ושגיאות מוכרות ויישום אמצעים למניעת תקלות חוזרות
- ביצוע מטלות נוספות לפי הצורך
דרישות
- תואר ראשון במדעי המחשב, בהנדסת תוכנה או בתחום קשור, או ניסיון מקצועי שווה ערך — חובה
- 5–9 שנות ניסיון בתמיכה ביישומים מבוססי אינטרנט במגוון ארכיטקטורות טכנולוגיות רלוונטיות — חובה
- ידע במחזורי חיים מלאים של פיתוח מערכות, כולל גישות מפל, איטרטיביות וגישות אספקה מודרניות
- הבנה של מושגי רשת ואינטרנט, שרתי אינטרנט, מסדי נתונים, סביבות Microsoft ותפעול מרכזי נתונים
- מיומנויות שירות לקוחות מצוינות
- יכולת לתקשר ביעילות עם קהלים טכניים ולא טכניים
- יכולת לשתף פעולה בסביבה דינמית המתמקדת בשיפור מתמיד
- נכונות לחלוק ידע טכני וידע בענף
- יכולות מצוינות בפתרון בעיות, עבודת צוות וניהול זמן
- ניסיון באבחון בעיות ובפיתוח פתרונות יצירתיים
- יכולת ללמוד במהירות ולהתמקצע בטכנולוגיות ובשיטות מגוונות
- יכולת לנהל כמה משימות והתחייבויות ללקוחות במקביל
- תשומת לב גבוהה לפרטים
- יכולת להוביל עבודה ולקחת בעלות על תחומי אחריות
- יכולת להשתתף בדיונים טכניים עם צוותי תמיכה טכנית
- אישור חוקי לעבוד במשרה מלאה בארצות הברית ללא חסות מעסיק
- ניסיון מועדף ב-PowerShell, באוטומציה ב-C#, ב-Splunk, ב-Dynatrace, ב-Apigee, ב-TFS/Azure DevOps, ב-Windows Server, ב-Linux Server וב-Microsoft Office
הטבות
- חבילת תגמול הוגנת ותחרותית
- הטבות שנועדו לתמוך בעובדים, במשפחותיהם וברווחתם הכללית
- תהליך הגשת מועמדות מכיל ונגיש
- התאמות סבירות זמינות לאנשים עם מוגבלויות