Santander
Santander
Santander adalah grup perbankan ritel global yang melayani nasabah di seluruh Eropa dan Amerika. Layanan keuangannya mencakup perbankan konsumer, manajemen aset, perbankan privat, serta perbankan korporasi dan investasi. Perusahaan ini juga menekankan perbankan yang bertanggung jawab, inklusi keuangan, pendidikan, keberagaman, kesetaraan dan inklusi, serta dukungan terhadap transisi hijau. Tenaga kerja internasional Santander yang besar beroperasi dalam organisasi layanan keuangan yang luas dengan kehadiran merek global yang kuat.

Insinyur Dukungan Aplikasi di Santander (Hibrida, Amerika Serikat)

Mendukung aplikasi perbankan Santander di lingkungan produksi dan nonproduksi dalam peran hibrida. Menangani insiden, rilis, pemecahan masalah infrastruktur, dan peningkatan keandalan.

Deskripsi

  • Mendukung aplikasi produksi yang penting dan menyelesaikan masalah layanan langsung
  • Memecahkan masalah di lingkungan produksi dan nonproduksi selama penerapan kode dan rilis aplikasi
  • Menangani insiden besar serta masalah aplikasi atau sistem yang kritis
  • Memantau dan menyelesaikan permintaan dalam antrean ServiceNow ASE
  • Menyelesaikan pemeliharaan harian pada awal dan akhir setiap shift
  • Menangani masalah yang ditemukan melalui kegiatan pemeliharaan atau hasil otomatisasi
  • Bekerja sama dengan pengembang untuk memenuhi sasaran ketersediaan, kinerja, keamanan, dan kemudahan pemeliharaan aplikasi
  • Mendiagnosis akar masalah pada sistem operasi Windows Server dan Linux
  • Menghubungkan pengembangan dan operasi melalui dukungan serta administrasi sistem berbasis rekayasa perangkat lunak
  • Meningkatkan efisiensi di seluruh alur pengiriman perangkat lunak
  • Menyelidiki dan memperbaiki masalah infrastruktur server
  • Menilai dampak dan memimpin perbaikan akar masalah di seluruh tingkat aplikasi dan infrastruktur
  • Mengoordinasikan triase langsung dan luring, dengan melibatkan vendor jika diperlukan
  • Memberikan pengawasan teknis dan melaksanakan peningkatan infrastruktur
  • Menyusun dokumentasi teknis yang jelas dan praktis
  • Membangun hubungan kerja yang efektif dengan pemangku kepentingan, tim bisnis, manajer insiden dan masalah, dukungan teknis, serta tim pengembangan
  • Melaporkan metrik kinerja dan berkontribusi pada peningkatan layanan berkelanjutan
  • Mengoordinasikan analisis akar masalah, mendokumentasikan solusi sementara dan kesalahan yang diketahui, serta menerapkan langkah untuk mencegah insiden berulang
  • Melaksanakan tugas tambahan sesuai penugasan

Persyaratan

  • Gelar sarjana ilmu komputer, rekayasa perangkat lunak, atau bidang terkait, atau pengalaman profesional yang setara — wajib
  • Pengalaman 5–9 tahun dalam mendukung aplikasi berbasis web di berbagai arsitektur teknologi yang relevan — wajib
  • Pengetahuan tentang seluruh siklus hidup pengembangan sistem, termasuk pendekatan waterfall, iteratif, dan pengiriman modern
  • Pemahaman tentang jaringan dan konsep internet, server web, basis data, lingkungan Microsoft, serta operasi pusat data
  • Keterampilan layanan pelanggan yang kuat
  • Kemampuan berkomunikasi secara efektif dengan audiens teknis dan nonteknis
  • Kemampuan berkolaborasi dalam lingkungan yang bergerak cepat dan berfokus pada peningkatan berkelanjutan
  • Kesediaan untuk berbagi pengetahuan teknis dan industri
  • Kemampuan pemecahan masalah, kerja sama tim, dan manajemen waktu yang kuat
  • Pengalaman mendiagnosis masalah dan mengembangkan solusi kreatif
  • Kemampuan belajar dengan cepat dan menjadi mahir dalam berbagai teknologi serta teknik
  • Kemampuan mengelola beberapa tugas dan komitmen klien secara bersamaan
  • Perhatian tinggi terhadap detail
  • Kemampuan memimpin pekerjaan dan mengambil kepemilikan atas tanggung jawab
  • Kemampuan berpartisipasi dalam diskusi teknis bersama tim dukungan teknis
  • Otorisasi hukum untuk bekerja penuh waktu di Amerika Serikat tanpa sponsor dari pemberi kerja
  • Pengalaman dengan PowerShell, otomatisasi C#, Splunk, Dynatrace, Apigee, TFS/Azure DevOps, Windows Server, Linux Server, dan Microsoft Office menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Paket penghargaan yang adil dan kompetitif
  • Manfaat yang ditujukan untuk mendukung karyawan, keluarga mereka, dan kesejahteraan secara keseluruhan
  • Proses lamaran yang inklusif dan mudah diakses
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi penyandang disabilitas

Lowongan Terkait

ICF

Magang Koordinator Media Musim Panas

ICF

Bergabunglah dengan tim media berbayar ICF untuk mendukung kampanye digital dan program pemasaran efisiensi energi. Dapatkan pengalaman di strategi media, pembelian media, pelaksanaan kampanye, penayangan iklan, pelaporan, dan operasional.

Buka
Advocate Aurora Health

Analis Informatika Farmasi Jarak Jauh, Pengembangan Sistem Obat

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health mencari analis informatika farmasi untuk meningkatkan catatan obat, keselamatan, dan alur kerja di seluruh sistem kesehatannya. Posisi ini merancang dan mengevaluasi pengembangan sistem obat EHR, analitik, dan aturan klinis.

Buka
Resourceful Talent Group

Koordinator Layanan Waiver NHTD Jarak Jauh – New York

Resourceful Talent Group

Koordinasikan perawatan, rencana layanan, dan dokumentasi kasus bagi peserta Waiver Transisi dan Diversi dari Panti Jompo (NHTD) di New York City. Dalam peran jarak jauh ini, Anda mendukung kesinambungan perawatan melalui komunikasi dengan peserta, keluarga, pengasuh, dan penyedia layanan.

Buka
Centene Corporation

Koordinator Layanan LTSS – Illinois

Centene Corporation

Koordinasikan layanan dan dukungan jangka panjang bagi anggota di Illinois melalui perencanaan perawatan yang dipersonalisasi, kunjungan ke rumah, serta hubungan dengan penyedia layanan dan sumber daya masyarakat. Bantu anggota dan pengasuh memahami layanan yang tersedia, rujukan, dan manfaat layanan kesehatan.

Buka