AdaptHealth надає рішення для медичної допомоги вдома, зосереджуючись на респіраторній терапії, здоровому сні, лікуванні діабету та загальному зміцненні здоров’я. Серед її послуг — апарати CPAP, кисневе обладнання, товари для лікування діабету та інші медичні вироби, які допомагають пацієнтам задовольняти повсякденні потреби у сфері здоров’я вдома. Компанія поєднує масштабну діяльність у галузі охорони здоров’я з підтримкою пацієнтів, виконанням замовлень і онлайн-сервісом, створюючи можливості для фахівців, зацікавлених у наданні медичної допомоги, медичному обладнанні, логістиці, виробництві та обслуговуванні клієнтів.
Фахівець із внутрішніх продажів — віддалена робота у США
Розвивайте рекомендації та продажі послуг AdaptHealth із надання медичного обладнання додому на віддаленій посаді фахівця із внутрішніх продажів. Координуйте замовлення на медичне обладнання, перевірку страхування, отримання дозволів і підтримку пацієнтів.
Опис
- Забезпечувати безперервність обслуговування пацієнтів, клінік, лікарських практик, громадських закладів і служб допомоги вдома для підтримання задоволеності пацієнтів
- Збільшувати обсяг продажів, виставленої виручки та кількість нових пацієнтів відповідно до цільових показників відділу
- Підтримувати безпеку, комфорт і загальне благополуччя пацієнтів
- Підвищувати обізнаність медичних працівників, лікарів і пацієнтів про доступні продукти та послуги
- Координувати направлення для своєчасного прийому та належного догляду
- Точно й без затримок обробляти складні замовлення
- Опрацьовувати великий обсяг вихідних дзвінків у динамічному середовищі
- Залучати направлення завдяки дослідженням продажів і маркетингу, а також продажам послуг
- Розвивати тривалі відносини з пацієнтами, родинами, джерелами направлень і клініками через взаємодію, розв’язання проблем, подальший супровід та етичне обслуговування
- Співпрацювати з відділом маркетингу над створенням або вдосконаленням інформаційних матеріалів
- Збирати необхідну інформацію та медичні записи для замовлень за програмами постачання
- Перевіряти коди виставлення рахунків, збори та страхове покриття
- Отримувати страхові дозволи та підписи лікарів на замовленнях
- Пояснювати вимоги до покриття та організовувати оплату предметів, які не покриваються страховкою
- Рекомендувати альтернативне або додаткове обладнання з урахуванням діагнозів та обмежень відшкодування
- Пояснювати пацієнтам їхні пільги та фінансову відповідальність, допомагаючи із запитаннями щодо страхування
- Усунувати проблеми й затримки під час перевірки страхового покриття для пацієнтів і джерел направлень
- Стежити за актуальністю правил виставлення рахунків, документації та відшкодування для Medicare, Medicaid, сторонніх і договірних платників
- Допомагати пацієнтам і джерелам направлень знаходити альтернативних постачальників, якщо покриття недоступне
- Надавати пріоритет терміновим та екстреним замовленням
- Перевіряти й реєструвати CMN та PAR, якщо це потрібно
- Співпрацювати з операційними командами для розв’язання проблем пацієнтів і досягнення належних результатів
- Консультувати працівників джерел направлень щодо страхової документації та правил відшкодування за обладнання й послуги DME/RT
- Пропонувати способи збільшення виручки, зниження витрат і підвищення задоволеності клієнтів
- Підтримувати розв’язання проблем і ухвалення рішень у маркетинговій команді філії
- Передавати потреби лікарень і лікарів, які направляють пацієнтів, командам продажів та операційній команді
- Посилювати співпрацю між відділами продажів та операційною командою
- Використовувати корпоративні системи комунікації для документування, звітування та обробки інформації
- Обмінюватися знаннями й досвідом із колегами
- Відвідувати командні зустрічі на запит
Вимоги
- Потрібен атестат про середню освіту
- Бажано мати ступінь молодшого спеціаліста, здобутий в акредитованому коледжі
- Щонайменше один рік відповідного досвіду у сфері охорони здоров’я, адміністрування, страхування, обслуговування клієнтів, управління або іншій галузі
- Бажаний досвід B2B- або B2C-продажів
- Сильні навички усної та письмової комунікації
- Навички ефективної презентації
- Високий рівень обслуговування клієнтів
- Знання відповідних продуктів
- Підтверджена мотивація до продажів
- Здатність працювати самостійно та в команді
- Сильні аналітичні навички й здатність розв’язувати проблеми з уважністю до деталей
- Здатність визначати пріоритети та керувати кількома проєктами
- Уважність і обачність під час роботи з конфіденційною інформацією
- Володіння комп’ютером і Microsoft Office
Переваги
- Рівні можливості працевлаштування
- Працевлаштування в категорії посад без права на оплату понаднормових годин