AdaptHealth bietet häusliche Gesundheitslösungen mit Schwerpunkt auf Atemwegsversorgung, Schlafgesundheit, Diabetesmanagement und Wellness. Zu den Leistungen gehören CPAP-Geräte, Sauerstoffausrüstung, Diabetesbedarf und weitere medizinische Produkte, die Patientinnen und Patienten dabei unterstützen, ihren täglichen Gesundheitsbedarf zu Hause zu bewältigen. Das Unternehmen verbindet umfassende Gesundheitsversorgung mit Patientenbetreuung, Auftragsabwicklung und Online-Service und schafft damit Möglichkeiten für Fachkräfte, die sich für Gesundheitsversorgung, medizinische Geräte, Logistik, Produktion und Kundenbetreuung interessieren.
Inside-Sales-Spezialist – Remote in den Vereinigten Staaten
Fördern Sie Empfehlungen und Verkäufe für AdaptHealths häusliche medizinische Hilfsmittel in einer Remote-Position im Inside Sales. Koordinieren Sie DME-Bestellungen, Versicherungsprüfung, Genehmigungen und Patientenbetreuung.
Beschreibung
- Sorgen Sie für Kontinuität zwischen Patienten, Kliniken, Arztpraxen, Einrichtungen im Gemeinwesen und der häuslichen Pflege, um die Patientenzufriedenheit zu unterstützen
- Steigern Sie Verkäufe, abgerechnete Umsätze und die Zahl neuer Patienten im Einklang mit den Abteilungszielen
- Unterstützen Sie Patientensicherheit, Komfort und allgemeines Wohlbefinden
- Verbessern Sie das Verständnis von Gesundheitsfachkräften, Ärzten und Patienten für verfügbare Produkte und Dienstleistungen
- Koordinieren Sie Zuweisungen, um zeitnahe Aufnahmen und eine angemessene Versorgung zu unterstützen
- Bearbeiten Sie komplexe Bestellungen korrekt und ohne Verzögerung
- Bearbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld eine hohe Anzahl ausgehender Anrufe
- Generieren Sie Zuweisungen durch Vertriebsrecherche, Marketingrecherche und den Verkauf von Dienstleistungen
- Entwickeln Sie durch Kontaktaufnahme, Problemlösung, Nachverfolgung und ethischen Service langfristige Beziehungen zu Patienten, Familien, Zuweisungsquellen und Kliniken
- Arbeiten Sie mit dem Marketing zusammen, um Informationsmaterialien zu erstellen oder zu verbessern
- Sammeln Sie die erforderlichen Informationen und medizinischen Unterlagen für Bestellungen im Rahmen von Versorgungsprogrammen
- Überprüfen Sie Abrechnungscodes, Gebühren und Versicherungsschutz
- Holen Sie Versicherungsgenehmigungen und ärztliche Unterschriften für Bestellungen ein
- Erklären Sie die Voraussetzungen für den Versicherungsschutz und organisieren Sie die Bezahlung nicht abgedeckter Artikel
- Empfehlen Sie je nach Diagnose und Erstattungsbedingungen alternative oder ergänzende Geräte
- Erklären Sie Patientenleistungen und finanzielle Verantwortung und helfen Sie bei Versicherungsfragen
- Lösen Sie Probleme und Verzögerungen bei der Versicherungsprüfung für Patienten und Zuweisungsquellen
- Halten Sie sich über Abrechnungs-, Dokumentations- und Erstattungsregeln für Medicare, Medicaid, Drittanbieter und vertraglich gebundene Kostenträger auf dem Laufenden
- Helfen Sie Patienten und Zuweisungsquellen, alternative Anbieter zu identifizieren, wenn kein Versicherungsschutz verfügbar ist
- Geben Sie dringenden und Notfallbestellungen Priorität
- Validieren und dokumentieren Sie CMNs und PARs, sofern erforderlich
- Arbeiten Sie mit operativen Teams zusammen, um Patientenanliegen zu lösen und angemessene Ergebnisse zu erzielen
- Leiten Sie Mitarbeitende von Zuweisungsquellen zu Versicherungsdokumentation und Erstattungsregeln für DME-/RT-Geräte und -Dienstleistungen an
- Schlagen Sie Möglichkeiten vor, Umsätze zu steigern, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern
- Unterstützen Sie Problemlösungen und Entscheidungen innerhalb des Marketingteams der Niederlassung
- Leiten Sie den Vertriebs- und Betriebsteams den Zuweisungsbedarf von Krankenhäusern und Ärzten weiter
- Stärken Sie die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Betrieb
- Nutzen Sie die Kommunikationssysteme des Unternehmens, um Informationen zu dokumentieren, zu melden und zu verarbeiten
- Tauschen Sie Wissen und Fachkenntnisse mit Kollegen aus
- Nehmen Sie wie angefordert an Teambesprechungen teil
Anforderungen
- Abitur oder gleichwertiger Schulabschluss erforderlich
- Ein Associate Degree von einem akkreditierten College ist bevorzugt
- Mindestens ein Jahr einschlägige Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Verwaltung, im Versicherungswesen, im Kundenservice, Management oder einem anderen Bereich
- Erfahrung im B2B- oder B2C-Vertrieb ist bevorzugt
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenservicekompetenzen
- Kenntnisse der relevanten Produkte
- Nachgewiesene Vertriebsorientierung
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz bei sorgfältiger Detailgenauigkeit
- Fähigkeit, mehrere Projekte zu priorisieren und zu verwalten
- Wachsamkeit und Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen
- Sicherer Umgang mit Computern und Microsoft Office
Zusatzleistungen
- Beschäftigung als Arbeitgeber mit Chancengleichheit
- Beschäftigungseinstufung als nicht von der Überstundenregelung ausgenommen