AdaptHealth
AdaptHealth
تقدم AdaptHealth حلولًا للرعاية الصحية المنزلية تركز على رعاية الجهاز التنفسي، وصحة النوم، وإدارة مرض السكري، والعافية. وتشمل خدماتها أجهزة ضغط مجرى الهواء الإيجابي المستمر (CPAP)، ومعدات الأكسجين، ومستلزمات مرضى السكري، وغيرها من المنتجات الطبية التي تساعد المرضى على إدارة احتياجاتهم الصحية اليومية في المنزل. وتجمع الشركة بين العمليات الصحية واسعة النطاق، ودعم المرضى، وتنفيذ الطلبات، والخدمات عبر الإنترنت، مما يتيح فرصًا للمتخصصين المهتمين بتقديم الرعاية الصحية، والمعدات الطبية، والخدمات اللوجستية، والتصنيع، وخدمة العملاء.

أخصائي مبيعات داخلية - العمل عن بُعد في الولايات المتحدة

قيادة الإحالات والمبيعات لخدمات المعدات الطبية المنزلية التي تقدمها AdaptHealth ضمن دور مبيعات داخلية عن بُعد. تنسيق طلبات المعدات الطبية المعمرة، والتحقق من التأمين، والحصول على الموافقات، ودعم المرضى.

الوصف

  • الحفاظ على استمرارية الرعاية بين المرضى والعيادات وعيادات الأطباء والبيئات المجتمعية والرعاية المنزلية لدعم رضا المرضى
  • زيادة المبيعات والإيرادات المفوترة وعدد المرضى الجدد بما يتماشى مع أهداف القسم
  • دعم سلامة المرضى وراحتهم ورفاههم العام
  • تعزيز فهم المتخصصين في الرعاية الصحية والأطباء والمرضى للمنتجات والخدمات المتاحة
  • تنسيق الإحالات لدعم القبول في الوقت المناسب وتوفير الرعاية المناسبة
  • معالجة الطلبات المعقدة بدقة ودون تأخير
  • إدارة عدد كبير من المكالمات الصادرة في بيئة سريعة الوتيرة
  • توليد الإحالات من خلال أبحاث المبيعات وأبحاث التسويق وبيع الخدمات
  • بناء علاقات مستدامة مع المرضى والعائلات ومصادر الإحالة والعيادات من خلال التواصل وحل المشكلات والمتابعة والخدمة الأخلاقية
  • التعاون مع فريق التسويق لإنشاء المواد التعليمية أو تحسينها
  • جمع المعلومات المطلوبة والسجلات الطبية لطلبات برامج المستلزمات
  • التحقق من رموز الفوترة والرسوم والتغطية التأمينية
  • الحصول على موافقات التأمين وتوقيعات الأطباء على الطلبات
  • شرح متطلبات التغطية وترتيب الدفع للعناصر غير المشمولة
  • التوصية بمعدات بديلة أو إضافية استنادًا إلى التشخيصات وقيود السداد
  • شرح مزايا المرضى ومسؤولياتهم المالية مع المساعدة في استفسارات التأمين
  • حل مشكلات التحقق من التأمين والتأخيرات للمرضى ومصادر الإحالة
  • مواكبة قواعد الفوترة والتوثيق والسداد الخاصة بـ Medicare وMedicaid والدافعين من الأطراف الثالثة والدافعين المتعاقدين
  • مساعدة المرضى ومصادر الإحالة في تحديد مقدمي خدمات بديلين عند عدم توفر التغطية
  • إعطاء الأولوية للطلبات العاجلة والطارئة
  • التحقق من شهادات الضرورة الطبية CMN وطلبات الموافقة المسبقة PAR وتسجيلها عند الحاجة
  • العمل مع الفرق التشغيلية لحل مخاوف المرضى وتحقيق النتائج المناسبة
  • إرشاد موظفي مصادر الإحالة بشأن وثائق التأمين وقواعد السداد الخاصة بمعدات وخدمات المعدات الطبية المعمرة والعلاج التنفسي
  • اقتراح طرق لزيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء
  • دعم حل المشكلات واتخاذ القرارات ضمن فريق تسويق الفرع
  • نقل احتياجات إحالات المستشفيات والأطباء إلى فريقي المبيعات والعمليات
  • تعزيز التعاون بين المبيعات والعمليات
  • استخدام أنظمة اتصالات الشركة لتوثيق المعلومات والإبلاغ عنها ومعالجتها
  • تبادل المعرفة والخبرة مع الزملاء
  • حضور اجتماعات الفريق عند الطلب

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة
  • يفضل الحصول على درجة مشارك من كلية معتمدة
  • خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة في الرعاية الصحية أو الإدارة أو التأمين أو خدمة العملاء أو الإدارة أو مجال آخر
  • يفضل امتلاك خبرة في مبيعات الشركات أو مبيعات المستهلكين
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
  • مهارات فعالة في تقديم العروض
  • قدرات قوية في خدمة العملاء
  • معرفة بالمنتجات المعمول بها
  • دافع مثبت نحو المبيعات
  • القدرة على العمل باستقلالية وبروح التعاون
  • قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل
  • القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة
  • اليقظة الذهنية والتحفظ عند التعامل مع المعلومات السرية
  • إجادة استخدام أجهزة الكمبيوتر وMicrosoft Office

المزايا

  • توظيف قائم على تكافؤ الفرص
  • تصنيف وظيفي غير خاضع لإعفاء العمل الإضافي