AdaptHealth راهکارهای مراقبت سلامت در خانه ارائه می‌دهد و بر مراقبت‌های تنفسی، سلامت خواب، مدیریت دیابت و تندرستی تمرکز دارد. خدمات این شرکت شامل دستگاه‌های CPAP، تجهیزات اکسیژن، ملزومات دیابت و دیگر محصولات پزشکی است که به بیماران کمک می‌کند نیازهای روزمره سلامت خود را در خانه مدیریت کنند. این شرکت فعالیت‌های گسترده حوزه سلامت را با پشتیبانی از بیماران، انجام سفارش‌ها و خدمات آنلاین ترکیب می‌کند و برای متخصصان علاقه‌مند به ارائه خدمات سلامت، تجهیزات پزشکی، لجستیک، تولید و پشتیبانی مشتری فرصت‌هایی ایجاد می‌کند.
متخصص فروش داخلی - دورکاری در ایالات متحده
در یک نقش فروش داخلیِ دورکار، ارجاع‌ها و فروش خدمات تجهیزات پزشکی خانگی AdaptHealth را افزایش دهید. سفارش‌های DME، تأیید بیمه، مجوزها و پشتیبانی از بیماران را هماهنگ کنید.
توضیحات
- برای پشتیبانی از رضایت بیماران، پیوستگی میان بیماران، کلینیک‌ها، مطب پزشکان، محیط‌های اجتماعی و مراقبت در منزل را حفظ کنید
- فروش، درآمد صورتحساب‌شده و تعداد بیماران جدید را مطابق اهداف بخش افزایش دهید
- از ایمنی، آسایش و رفاه کلی بیماران حمایت کنید
- آگاهی متخصصان مراقبت‌های بهداشتی، پزشکان و بیماران را از محصولات و خدمات موجود افزایش دهید
- برای پذیرش به‌موقع و مراقبت مناسب، ارجاع‌ها را هماهنگ کنید
- سفارش‌های پیچیده را دقیق و بدون تأخیر پردازش کنید
- در محیطی پرشتاب، حجم زیادی از تماس‌های خروجی را مدیریت کنید
- از طریق پژوهش فروش، پژوهش بازاریابی و فروش خدمات، ارجاع ایجاد کنید
- از طریق ارتباط‌گیری، حل مسئله، پیگیری و ارائه خدمات اخلاقی، روابطی پایدار با بیماران، خانواده‌ها، منابع ارجاع و کلینیک‌ها ایجاد کنید
- برای ایجاد یا بهبود مطالب آموزشی با تیم بازاریابی همکاری کنید
- اطلاعات و سوابق پزشکی موردنیاز سفارش‌های برنامه تأمین را جمع‌آوری کنید
- کدهای صورتحساب، هزینه‌ها و پوشش بیمه را تأیید کنید
- مجوزهای بیمه و امضای پزشکان را برای سفارش‌ها دریافت کنید
- الزامات پوشش را توضیح دهید و برای اقلامی که تحت پوشش نیستند، پرداخت را هماهنگ کنید
- بر اساس تشخیص‌ها و محدودیت‌های بازپرداخت، تجهیزات جایگزین یا تکمیلی پیشنهاد دهید
- ضمن کمک به پرسش‌های بیمه‌ای، مزایای بیمار و مسئولیت مالی او را توضیح دهید
- مشکلات و تأخیرهای تأیید بیمه را برای بیماران و منابع ارجاع برطرف کنید
- از قوانین صورتحساب، مستندسازی و بازپرداخت Medicare، Medicaid، پرداخت‌کنندگان شخص ثالث و پرداخت‌کنندگان قراردادی آگاه بمانید
- در صورت نبود پوشش، به بیماران و منابع ارجاع برای شناسایی ارائه‌دهندگان جایگزین کمک کنید
- به سفارش‌های فوری و اضطراری اولویت دهید
- در صورت نیاز، CMNها و PARها را اعتبارسنجی و ثبت کنید
- برای حل نگرانی‌های بیماران و دستیابی به نتایج مناسب با تیم‌های عملیاتی همکاری کنید
- کارکنان منابع ارجاع را درباره مستندات بیمه و قوانین بازپرداخت تجهیزات و خدمات DME/RT راهنمایی کنید
- راه‌هایی برای افزایش درآمد، کاهش هزینه‌ها و بهبود رضایت مشتری پیشنهاد دهید
- از حل مسئله و تصمیم‌گیری در تیم بازاریابی شعبه حمایت کنید
- نیازهای ارجاعی بیمارستان‌ها و پزشکان را به تیم‌های فروش و عملیات منتقل کنید
- همکاری میان فروش و عملیات را تقویت کنید
- برای مستندسازی، گزارش‌دهی و پردازش اطلاعات از سامانه‌های ارتباطی شرکت استفاده کنید
- دانش و تخصص خود را با همکاران مبادله کنید
- در جلسات تیمی طبق درخواست شرکت کنید
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان الزامی است
- مدرک کاردانی از یک کالج معتبر ترجیح داده می‌شود
- حداقل یک سال تجربه مرتبط در حوزه مراقبت‌های بهداشتی، اداری، بیمه، خدمات مشتری، مدیریت یا زمینه‌ای دیگر
- تجربه فروش B2B یا B2C ترجیح داده می‌شود
- مهارت‌های قوی ارتباط شفاهی و کتبی
- مهارت ارائه مؤثر
- توانمندی قوی در خدمات مشتری
- آشنایی با محصولات مربوطه
- انگیزه اثبات‌شده برای فروش
- توانایی کار مستقل و مشارکتی
- توانایی‌های قوی تحلیلی و حل مسئله همراه با توجه دقیق به جزئیات
- توانایی اولویت‌بندی و مدیریت چندین پروژه
- هوشیاری ذهنی و تشخیص درست هنگام رسیدگی به اطلاعات محرمانه
- تسلط بر رایانه و Microsoft Office
مزایا
- استخدام با فرصت برابر
- طبقه‌بندی شغلی غیرمعاف