AdaptHealth tarjoaa kotona toteutettavia terveydenhuollon ratkaisuja, jotka keskittyvät hengitysterveyteen, uniterveyteen, diabeteksen hoitoon ja hyvinvointiin. Sen palveluihin kuuluvat CPAP-laitteet, happihoitolaitteet, diabeteksen hoitotarvikkeet ja muut lääkinnälliset tuotteet, jotka auttavat potilaita huolehtimaan päivittäisistä terveystarpeistaan kotona. Yritys yhdistää laaja-alaisen terveydenhuollon toiminnan potilastukeen, tilausten toimitukseen ja verkkopalveluihin, mikä tarjoaa mahdollisuuksia terveydenhuollon, lääkinnällisten laitteiden, logistiikan, valmistuksen ja asiakaspalvelun parissa työskentelystä kiinnostuneille ammattilaisille.
Sisämyynnin asiantuntija – etätyö Yhdysvalloissa
Vastaa lähetteiden hankinnasta ja myynnistä AdaptHealthin kotona käytettävien lääkinnällisten laitteiden palveluissa etätyönä. Koordinoi DME-tilauksia, vakuutusten tarkistuksia, ennakkolupia ja potilaiden tukipalveluja.
Kuvaus
- Ylläpidä hoidon jatkuvuutta potilaiden, klinikoiden, lääkärivastaanottojen, yhteisöjen ja kotihoidon välillä potilastyytyväisyyden tukemiseksi
- Kasvata myyntiä, laskutettavia tuloja ja uusien potilaiden määrää osaston tavoitteiden mukaisesti
- Tue potilaiden turvallisuutta, mukavuutta ja yleistä hyvinvointia
- Lisää terveydenhuollon ammattilaisten, lääkäreiden ja potilaiden ymmärrystä saatavilla olevista tuotteista ja palveluista
- Koordinoi lähetteitä oikea-aikaisten hoitoon pääsyjen ja asianmukaisen hoidon tukemiseksi
- Käsittele monimutkaiset tilaukset tarkasti ja viivyttelemättä
- Hallinnoi suurta määrää lähteviä puheluita nopeatempoisessa ympäristössä
- Hanki lähetteitä myynti- ja markkinatutkimuksen sekä palvelumyynnin avulla
- Rakenna pitkäaikaisia suhteita potilaisiin, perheisiin, lähetelähteisiin ja klinikoihin yhteydenpidon, ongelmanratkaisun, seurannan ja eettisen palvelun avulla
- Tee yhteistyötä markkinoinnin kanssa koulutusmateriaalien luomiseksi tai parantamiseksi
- Kerää tarvikkeisiin liittyviin ohjelmatilauksiin tarvittavat tiedot ja potilasasiakirjat
- Tarkista laskutuskoodit, maksut ja vakuutusturva
- Hanki vakuutusten ennakkoluvat ja lääkärien allekirjoitukset tilauksiin
- Selitä vakuutusturvan vaatimukset ja järjestä korvausten ulkopuolelle jäävien tuotteiden maksut
- Suosittele vaihtoehtoisia tai täydentäviä laitteita diagnoosien ja korvausrajoitusten perusteella
- Selitä potilaan etuudet ja taloudellinen vastuu sekä auta vakuutuksiin liittyvissä kysymyksissä
- Ratkaise potilaiden ja lähetelähteiden vakuutusten tarkistamiseen liittyvät ongelmat ja viivästykset
- Pidä tietosi ajan tasalla Medicaren, Medicaidin, kolmansien osapuolten ja sopimusmaksajien laskutus-, dokumentointi- ja korvaussäännöistä
- Auta potilaita ja lähetelähteitä löytämään vaihtoehtoisia palveluntarjoajia, kun vakuutusturvaa ei ole saatavilla
- Aseta kiireelliset ja hätätilaukset etusijalle
- Tarkista ja kirjaa CMN- ja PAR-asiakirjat tarvittaessa
- Tee yhteistyötä operatiivisten tiimien kanssa potilaiden huolenaiheiden ratkaisemiseksi ja asianmukaisten tulosten saavuttamiseksi
- Ohjaa lähetelähteiden henkilöstöä DME- ja RT-laitteiden ja -palvelujen vakuutusasiakirjoissa ja korvaussäännöissä
- Ehdota tapoja kasvattaa tuloja, vähentää kustannuksia ja parantaa asiakastyytyväisyyttä
- Tue ongelmanratkaisua ja päätöksentekoa toimipisteen markkinointitiimissä
- Välitä sairaaloiden ja lääkäreiden lähetetarpeet myynti- ja operatiivisille tiimeille
- Vahvista myynnin ja operaatioiden välistä yhteistyötä
- Käytä yrityksen viestintäjärjestelmiä tietojen dokumentointiin, raportointiin ja käsittelyyn
- Jaa tietoa ja asiantuntemusta työtovereiden kanssa
- Osallistu tiimikokouksiin pyydettäessä
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus vaaditaan
- Akkreditoidun korkeakoulun tai oppilaitoksen tutkinto katsotaan eduksi
- Vähintään yhden vuoden soveltuva työkokemus terveydenhuollosta, hallinnosta, vakuutusalalta, asiakaspalvelusta, johtamisesta tai muulta alalta
- B2B- tai B2C-myyntikokemus katsotaan eduksi
- Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Hyvät esitystaidot
- Vahvat asiakaspalveluvalmiudet
- Soveltuvien tuotteiden tuntemus
- Osoitettu myyntimotivaatio
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot sekä huolellisuus yksityiskohdissa
- Kyky priorisoida ja hallinnoida useita projekteja
- Valppaus ja hienotunteisuus luottamuksellisia tietoja käsiteltäessä
- Tietokoneen ja Microsoft Officen hyvä hallinta
Edut
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet
- Työsuhde kuuluu ei-vapautettuun luokkaan