AdaptHealth предоставляет решения для медицинской помощи на дому, уделяя особое внимание респираторной терапии, здоровому сну, лечению диабета и общему укреплению здоровья. В спектр услуг входят аппараты CPAP, кислородное оборудование, товары для лечения диабета и другие медицинские изделия, которые помогают пациентам решать повседневные задачи, связанные со здоровьем, в домашних условиях. Компания сочетает масштабную деятельность в сфере здравоохранения с поддержкой пациентов, выполнением заказов и онлайн-сервисом, создавая возможности для специалистов, заинтересованных в организации медицинской помощи, медицинском оборудовании, логистике, производстве и обслуживании клиентов.
Специалист по внутренним продажам — удалённая работа в США
Развивайте рекомендации и продажи услуг AdaptHealth по предоставлению медицинского оборудования на дому в удалённой должности специалиста по внутренним продажам. Координируйте заказы на медицинское оборудование, проверку страховки, получение разрешений и поддержку пациентов.
Описание
- Обеспечивать непрерывность обслуживания пациентов, клиник, врачебных практик, общественных учреждений и служб помощи на дому для поддержания удовлетворённости пациентов
- Увеличивать объём продаж, выставленной выручки и число новых пациентов в соответствии с целевыми показателями отдела
- Поддерживать безопасность, комфорт и общее благополучие пациентов
- Повышать осведомлённость медицинских работников, врачей и пациентов о доступных продуктах и услугах
- Координировать направления для своевременного приёма и надлежащего ухода
- Точно и без задержек обрабатывать сложные заказы
- Обрабатывать большой объём исходящих звонков в динамичной рабочей среде
- Привлекать направления посредством исследований продаж и маркетинга, а также продаж услуг
- Выстраивать долгосрочные отношения с пациентами, семьями, источниками направлений и клиниками посредством взаимодействия, решения проблем, последующего сопровождения и этичного обслуживания
- Сотрудничать с отделом маркетинга при создании или улучшении информационных материалов
- Собирать необходимые сведения и медицинские документы для заказов по программам поставок
- Проверять расчётные коды, сборы и страховое покрытие
- Получать страховые разрешения и подписи врачей на заказах
- Разъяснять требования к покрытию и организовывать оплату предметов, не покрываемых страховкой
- Рекомендовать альтернативное или дополнительное оборудование с учётом диагнозов и ограничений возмещения
- Разъяснять пациентам их льготы и финансовую ответственность, помогая решать вопросы по страховке
- Устранять проблемы и задержки при проверке страхового покрытия для пациентов и источников направлений
- Следить за актуальностью правил выставления счетов, документации и возмещения для Medicare, Medicaid, сторонних и договорных плательщиков
- Помогать пациентам и источникам направлений находить альтернативных поставщиков, если покрытие недоступно
- Отдавать приоритет срочным и экстренным заказам
- Проверять и регистрировать CMN и PAR, если это требуется
- Сотрудничать с операционными командами для решения проблем пациентов и достижения надлежащих результатов
- Консультировать сотрудников источников направлений по документации для страхования и правилам возмещения за оборудование и услуги DME/RT
- Предлагать способы увеличения выручки, снижения затрат и повышения удовлетворённости клиентов
- Поддерживать решение проблем и принятие решений в маркетинговой команде филиала
- Передавать потребности больниц и врачей, направляющих пациентов, командам продаж и операционной деятельности
- Укреплять взаимодействие между отделами продаж и операционной деятельности
- Использовать корпоративные системы коммуникации для документирования, передачи и обработки информации
- Обмениваться знаниями и опытом с коллегами
- Посещать командные собрания по запросу
Требования
- Требуется аттестат о среднем образовании
- Предпочтительно наличие степени младшего специалиста, полученной в аккредитованном колледже
- Не менее одного года релевантного опыта в сфере здравоохранения, администрирования, страхования, обслуживания клиентов, управления или другой области
- Предпочтителен опыт B2B- или B2C-продаж
- Сильные навыки устной и письменной коммуникации
- Навыки эффективных презентаций
- Высокий уровень обслуживания клиентов
- Знание соответствующих продуктов
- Подтверждённая мотивация к продажам
- Способность работать самостоятельно и в команде
- Сильные аналитические навыки и способность решать проблемы при внимательном отношении к деталям
- Способность расставлять приоритеты и управлять несколькими проектами
- Внимательность и осмотрительность при работе с конфиденциальной информацией
- Уверенное владение компьютером и Microsoft Office
Преимущества
- Равные возможности трудоустройства
- Работа в категории должностей без права на оплату сверхурочных