インサイドセールススペシャリスト - 米国リモート
リモートのインサイドセールス職として、AdaptHealthの在宅医療機器サービスの紹介獲得と販売を推進します。 DMEの注文、保険確認、承認手続き、患者支援を調整します。
仕事内容
- 患者、クリニック、医師の診療所、地域の施設、在宅ケアの間で継続的な支援体制を維持し、患者満足度を高める
- 部門目標に沿って売上、請求収益、新規患者数を伸ばす
- 患者の安全、快適さ、全体的な健康を支援する
- 利用可能な製品とサービスについて、医療従事者、医師、患者の理解を深める
- 適時の受け入れと適切なケアを支援するため紹介を調整する
- 複雑な注文を正確かつ遅滞なく処理する
- スピード感のある環境で大量の架電を管理する
- 営業調査、マーケティング調査、サービス販売を通じて紹介を獲得する
- アウトリーチ、問題解決、フォローアップ、倫理的なサービスを通じて、患者、家族、紹介元、クリニックと長期的な関係を築く
- マーケティング部門と連携して教育資料を作成または改善する
- 供給プログラムの注文に必要な情報と医療記録を収集する
- 請求コード、料金、保険の適用範囲を確認する
- 注文に必要な保険承認と医師の署名を取得する
- 適用条件を説明し、保険対象外の品目について支払いを手配する
- 診断と償還上の制約に基づき、代替または補助機器を推奨する
- 患者の給付内容と自己負担責任を説明し、保険に関する質問を支援する
- 患者と紹介元の保険確認に関する問題や遅延を解決する
- Medicare、Medicaid、第三者支払者、契約支払者の請求、文書化、償還ルールを常に把握する
- 保険適用を受けられない場合に、患者と紹介元が代替プロバイダーを見つけられるよう支援する
- 緊急および至急の注文を優先する
- 必要に応じてCMNとPARを確認し記録する
- 運営チームと連携して患者の懸念を解決し、適切な結果を実現する
- 紹介元の担当者に、DME/RT機器とサービスに関する保険書類および償還ルールを案内する
- 収益拡大、コスト削減、顧客満足度向上の方法を提案する
- 支店のマーケティングチーム内で問題解決と意思決定を支援する
- 病院および医師からの紹介ニーズを営業チームと運営チームに伝える
- 営業と運営の連携を強化する
- 会社のコミュニケーションシステムを使用して情報を記録、報告、処理する
- 同僚と知識や専門性を共有する
- 求められた場合はチーム会議に参加する
応募要件
- 高等学校卒業資格が必須
- 認定大学の準学士号が望ましい
- 医療、事務、保険、カスタマーサービス、管理、その他の分野で関連経験が1年以上
- B2BまたはB2Cの営業経験が望ましい
- 優れた口頭および文章によるコミュニケーション能力
- 効果的なプレゼンテーション能力
- 優れたカスタマーサービス能力
- 対象製品に関する知識
- 営業意欲を示せること
- 自立して働き、協力して業務を進める能力
- 細部に注意を払いながら分析および問題解決を行う優れた能力
- 複数のプロジェクトに優先順位を付けて管理する能力
- 機密情報を扱う際の注意力と慎重さ
- コンピューターおよびMicrosoft Officeを使いこなせること
福利厚生
- 機会均等雇用
- 非免除対象の雇用区分