V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC купує списану споживчу заборгованість і надає кредиторам послуги зі стягнення боргів. Компанія поєднує управління рахунками з роботою мережі колекторських агентств і юридичних фірм. Онлайн-портал дає споживачам змогу переглядати рахунки, здійснювати платежі й користуватися фінансовими ресурсами. Партнерам-кредиторам компанія також надає аналітику та захищену платформу для прогнозування грошових потоків, контролю за дотриманням вимог і формування стратегій стягнення.
Фахівець служби підтримки зі стягнення заборгованості (гібридний формат)
Опрацьовуйте дзвінки щодо стягнення, домовляйтеся про плани платежів і допомагайте вирішувати питання з рахунками клієнтів. Підтримуйте щоденну роботу відділу стягнення Velocity Portfolio Group.
Опис
- Відповідати на запити клієнтів і дзвінки щодо стягнення заборгованості
- Укладати плани платежів і домовлятися про врегулювання боргу з клієнтами, які не можуть погасити його повністю
- Точно фіксувати комунікацію та активність за рахунками
- Виконувати загальні офісні й адміністративні завдання
- Допомагати клієнтам вирішувати питання з рахунками та знаходити прийнятні варіанти оплати
- Підпорядковуватися керівнику відділу стягнення
- Спілкуватися з клієнтами та підтримувати щоденні операції зі стягнення
Вимоги
- Мати розвинені навички обслуговування клієнтів і самоорганізації
- Впевнено користуватися Excel і Outlook
- Чітко висловлюватися усно та письмово
- Професійно й ефективно спілкуватися з клієнтами
- Досвід роботи зі стягнення заборгованості або обслуговування клієнтів буде перевагою
- Пройти перевірку біографічних даних
- Підтвердити право на роботу
- Пройти інші перевірки перед працевлаштуванням, передбачені законом або політикою компанії
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- План 401(k)
- Програма володіння акціями компанії для працівників (ESOP)
- Гібридний графік: робота з дому в понеділок і п’ятницю, в офісі — з вівторка до четверга