V
Η VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC αγοράζει διαγραμμένους ως ανεπίδεκτους είσπραξης καταναλωτικούς λογαριασμούς και παρέχει υπηρεσίες είσπραξης οφειλών σε πιστωτές. Η δραστηριότητά της συνδυάζει τη διαχείριση λογαριασμών με ένα δίκτυο εταιρειών είσπραξης και δικηγορικών γραφείων, με την υποστήριξη μιας διαδικτυακής πύλης όπου οι καταναλωτές μπορούν να ελέγχουν λογαριασμούς, να πραγματοποιούν πληρωμές και να βρίσκουν οικονομικούς πόρους. Η εταιρεία προσφέρει επίσης αναλυτικά στοιχεία και μια ασφαλή πλατφόρμα που βοηθά τους συνεργαζόμενους πιστωτές να προβλέπουν τις ταμειακές ροές, να παρακολουθούν τη συμμόρφωση και να καθοδηγούν τις στρατηγικές ανάκτησης οφειλών.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών και Εισπράξεων με Υβριδικό Ωράριο
Διαχειριστείτε κλήσεις για οφειλές, οργανώστε προγράμματα πληρωμών και επιλύστε ζητήματα λογαριασμών πελατών. Υποστηρίξτε τις καθημερινές εργασίες εισπράξεων της Velocity Portfolio Group.
Περιγραφή
- Απάντηση σε ερωτήματα εξυπηρέτησης πελατών και κλήσεις για οφειλές
- Οργάνωση προγραμμάτων πληρωμών και διαπραγμάτευση διακανονισμών με καταναλωτές που δεν μπορούν να εξοφλήσουν πλήρως τις οφειλές τους
- Τήρηση ακριβών αρχείων επικοινωνίας και δραστηριότητας λογαριασμών
- Εκτέλεση γενικών γραφειακών και διοικητικών εργασιών
- Βοήθεια στους καταναλωτές για την επίλυση ζητημάτων λογαριασμών και την εξεύρεση εφαρμόσιμων ρυθμίσεων πληρωμής
- Αναφορά στον Διευθυντή Εισπράξεων
- Επικοινωνία με καταναλωτές και υποστήριξη των καθημερινών εργασιών εισπράξεων
Απαιτήσεις
- Ισχυρές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και οργάνωσης
- Άνετη χρήση των Excel και Outlook
- Σαφής γραπτή και προφορική επικοινωνία
- Επαγγελματική και αποτελεσματική επικοινωνία με τους καταναλωτές
- Επιθυμητή η εμπειρία στις εισπράξεις ή στην εξυπηρέτηση πελατών
- Επιτυχής έλεγχος ιστορικού
- Επαλήθευση της επιλεξιμότητας για εργασία
- Ολοκλήρωση τυχόν άλλων ελέγχων πριν από την πρόσληψη που απαιτούνται από τη νομοθεσία ή την πολιτική της εταιρείας
Παροχές
- Ιατροφαρμακευτική κάλυψη, κάλυψη όρασης και οδοντιατρική κάλυψη
- Πρόγραμμα 401(k)
- Πρόγραμμα συμμετοχής εργαζομένων στην ιδιοκτησία μετοχών (ESOP)
- Υβριδικό πρόγραμμα: εργασία από το σπίτι Δευτέρα και Παρασκευή και από το γραφείο Τρίτη έως Πέμπτη