V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC kupuje otpisana potrošačka potraživanja i vjerovnicima pruža usluge naplate dugova. Njezino poslovanje obuhvaća upravljanje računima i mrežu agencija za naplatu te odvjetničkih društava, uz podršku internetskog portala na kojem potrošači mogu pregledavati račune, izvršavati plaćanja i pristupati financijskim resursima. Tvrtka nudi i analitičke alate te sigurnu platformu koja partnerskim vjerovnicima pomaže predviđati novčane tokove, pratiti usklađenost i usmjeravati strategije naplate.
Hibridni predstavnik korisničke službe za naplatu potraživanja
Obavljajte pozive vezane uz naplatu, dogovarajte planove otplate i rješavajte pitanja potrošača o računima. Podržavajte svakodnevne aktivnosti naplate potraživanja u tvrtki Velocity Portfolio Group.
Opis
- Odgovarajte na upite korisničke službe i pozive vezane uz naplatu potraživanja
- Dogovarajte planove otplate i pregovarajte o nagodbama s potrošačima koji ne mogu u cijelosti otplatiti dugove
- Vodite točnu evidenciju komunikacije i aktivnosti na računima
- Obavljajte opće uredske i administrativne poslove
- Pomažite potrošačima u rješavanju problema s računima i dogovaranju izvedivih načina otplate
- Izvještavajte voditelja naplate potraživanja
- Radite s potrošačima i podržavajte svakodnevne aktivnosti naplate potraživanja
Zahtjevi
- Imate izražene sposobnosti korisničke službe i organizacije
- Vješto se služite Excelom i Outlookom
- Jasno komunicirate u pisanom i usmenom obliku
- Komunicirate s potrošačima profesionalno i učinkovito
- Iskustvo u naplati potraživanja ili korisničkoj službi je prednost
- Prođite provjeru prošlosti
- Potvrdite da ispunjavate uvjete za rad
- Obavite sve druge provjere prije zaposlenja koje zahtijevaju zakon ili pravila tvrtke
Pogodnosti
- Zdravstveno, oftalmološko i stomatološko osiguranje
- Plan 401(k)
- Plan vlasništva zaposlenika nad dionicama (ESOP)
- Hibridni raspored: rad od kuće ponedjeljkom i petkom, a u uredu od utorka do četvrtka