V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC köper konsumentfordringar som skrivits av som förlust och erbjuder inkassotjänster åt fordringsägare. Verksamheten kombinerar kontohantering med ett nätverk av inkassobyråer och advokatbyråer, med stöd av en onlineportal där konsumenter kan granska sina konton, göra betalningar och ta del av ekonomiska resurser. Företaget erbjuder också analyser och en säker plattform som hjälper fordringsägarpartner att prognostisera kassaflöden, följa regelefterlevnad och vägleda indrivningsstrategier.

Kundtjänstmedarbetare inom inkasso – hybridarbete

Hantera inkassosamtal, ordna betalningsplaner och lösa frågor om konsumentkonton. Stöd den dagliga inkassoverksamheten hos Velocity Portfolio Group.

Beskrivning

  • Besvara kundtjänstfrågor och inkassosamtal
  • Ordna betalningsplaner och förhandla fram uppgörelser med konsumenter som inte kan betala sina skulder i sin helhet
  • Föra korrekta register över kommunikation och kontoaktivitet
  • Utföra allmänna kontors- och administrativa uppgifter
  • Hjälpa konsumenter att lösa kontoproblem och hitta fungerande betalningslösningar
  • Rapportera till inkassochefen
  • Arbeta med konsumenter och samtidigt stödja den dagliga inkassoverksamheten

Krav

  • Ha god serviceförmåga och vara välorganiserad
  • Använda Excel och Outlook obehindrat
  • Kommunicera tydligt i skrift och samtal
  • Kommunicera professionellt och effektivt med konsumenter
  • Erfarenhet av inkasso eller kundtjänst är meriterande
  • Klara en bakgrundskontroll
  • Verifiera rätten att arbeta
  • Genomgå eventuella andra kontroller inför anställning som krävs enligt lag eller företagets policy

Förmåner

  • Sjukvårds-, synvårds- och tandvårdsförsäkring
  • 401(k)-pensionsplan
  • Aktieägarprogram för anställda (ESOP)
  • Hybridarbete: arbeta hemifrån måndagar och fredagar samt på kontoret tisdag till torsdag