V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC kjøper misligholdte forbrukerkrav og tilbyr inkassotjenester for kreditorer. Virksomheten kombinerer kontoadministrasjon med et nettverk av inkassobyråer og advokatfirmaer, støttet av en nettportal der forbrukere kan se gjennom kontoer, betale og få tilgang til økonomiske ressurser. Selskapet tilbyr også analyser og en sikker plattform som hjelper kreditorpartnere med å forutsi kontantstrømmer, følge med på etterlevelse og utforme strategier for inndriving.
Kundeservicemedarbeider innen inkasso – hybridarbeid
Håndter inkassosamtaler, avtal betalingsplaner og løs spørsmål om forbrukerkontoer. Støtt den daglige inkassodriften hos Velocity Portfolio Group.
Beskrivelse
- Besvare kundehenvendelser og inkassosamtaler
- Avtale betalingsplaner og forhandle fram forlik med forbrukere som ikke kan betale tilbake hele gjelden
- Føre nøyaktige oversikter over kommunikasjon og kontoaktivitet
- Utføre generelle kontor- og administrative oppgaver
- Hjelpe forbrukere med å løse kontoproblemer og finne fungerende betalingsordninger
- Rapportere til inkassosjefen
- Samarbeide med forbrukere og samtidig støtte den daglige inkassodriften
Krav
- Ha gode kundeservice- og organisasjonsevner
- Bruke Excel og Outlook godt
- Kommunisere tydelig skriftlig og muntlig
- Kommunisere profesjonelt og effektivt med forbrukere
- Erfaring med inkasso eller kundeservice er en fordel
- Bestå en bakgrunnssjekk
- Bekrefte at du har rett til å arbeide
- Gjennomføre eventuelle andre kontroller før ansettelse som kreves etter loven eller bedriftens retningslinjer
Fordeler
- Helse-, syns- og tannforsikring
- 401(k)-ordning
- Aksjeeierprogram for ansatte (ESOP)
- Hybridordning: jobb hjemmefra mandager og fredager og på kontoret tirsdag til torsdag