V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC приобретает списанные потребительские долги и оказывает кредиторам услуги по взысканию задолженности. Компания сочетает управление счетами с работой сети коллекторских агентств и юридических фирм. Онлайн-портал позволяет потребителям просматривать счета, вносить платежи и пользоваться финансовыми ресурсами. Партнёрам-кредиторам компания также предоставляет аналитику и защищённую платформу для прогнозирования денежных потоков, контроля соблюдения требований и выбора стратегий взыскания.
Специалист службы поддержки по взысканию задолженности (гибридный формат)
Обрабатывайте звонки по взысканию, договаривайтесь о планах платежей и помогайте решать вопросы по счетам клиентов. Поддерживайте повседневную работу отдела взыскания Velocity Portfolio Group.
Описание
- Отвечать на обращения клиентов и звонки по взысканию задолженности
- Составлять планы платежей и договариваться о погашении долга с клиентами, которые не могут выплатить его полностью
- Точно фиксировать обращения и действия по счетам
- Выполнять общие офисные и административные задачи
- Помогать клиентам решать вопросы по счетам и находить подходящие варианты оплаты
- Подчиняться руководителю отдела взыскания
- Общаться с клиентами и поддерживать повседневную работу отдела взыскания
Требования
- Обладать развитыми навыками обслуживания клиентов и самоорганизации
- Уверенно пользоваться Excel и Outlook
- Ясно выражать мысли устно и письменно
- Профессионально и эффективно общаться с клиентами
- Опыт работы во взыскании задолженности или обслуживании клиентов будет преимуществом
- Пройти проверку биографических данных
- Подтвердить право на работу
- Пройти другие проверки перед трудоустройством, предусмотренные законом или политикой компании
Преимущества
- Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения
- План 401(k)
- Программа владения акциями компании для сотрудников (ESOP)
- Гибридный график: работа из дома по понедельникам и пятницам, в офисе — со вторника по четверг