V
تشتري شركة VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC حسابات استهلاكية متعثرة، وتقدم خدمات تحصيل الديون للدائنين. تجمع أعمالها بين إدارة الحسابات وشبكة من وكالات التحصيل ومكاتب المحاماة، وتدعمها بوابة إلكترونية تتيح للمستهلكين مراجعة الحسابات وإجراء المدفوعات والوصول إلى موارد مالية. كما تقدم الشركة خدمات التحليلات ومنصة آمنة لمساعدة شركائها من الدائنين على توقع التدفقات النقدية ومراقبة الامتثال وتوجيه استراتيجيات التحصيل.
ممثل خدمة عملاء للتحصيل بنظام هجين
تعامل مع مكالمات التحصيل، ورتّب خطط السداد، وساعد العملاء على حل مشكلات حساباتهم. ساهم في عمليات التحصيل اليومية لدى Velocity Portfolio Group.
الولايات المتحدة
نيوجيرسي40,000 US$ – 47,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءالوصف
- الرد على استفسارات خدمة العملاء ومكالمات التحصيل
- ترتيب خطط السداد والتفاوض على التسويات مع العملاء الذين لا يستطيعون سداد ديونهم بالكامل
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمراسلات ونشاط الحسابات
- تنفيذ المهام المكتبية والإدارية العامة
- مساعدة العملاء على حل مشكلات الحسابات والتوصل إلى ترتيبات سداد مناسبة
- رفع التقارير إلى مدير التحصيل
- التواصل مع العملاء ودعم عمليات التحصيل اليومية
المتطلبات
- امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء والتنظيم
- إجادة استخدام Excel وOutlook
- التواصل بوضوح كتابةً ومحادثةً
- التواصل مع العملاء بأسلوب مهني وفعّال
- تُفضّل الخبرة في التحصيل أو خدمة العملاء
- اجتياز فحص الخلفية
- التحقق من الأهلية للعمل
- إكمال أي فحوصات أخرى تسبق التوظيف، حسبما يقتضيه القانون أو سياسة الشركة
المزايا
- تغطية طبية وتغطية للبصر والأسنان
- خطة 401(k) للادخار التقاعدي
- خطة ملكية أسهم للموظفين (ESOP)
- جدول عمل هجين: العمل من المنزل يومي الاثنين والجمعة، ومن المكتب من الثلاثاء إلى الخميس