V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC membeli rekening konsumen yang telah dihapus buku dan menyediakan layanan penagihan utang bagi kreditur. Kegiatannya menggabungkan pengelolaan rekening dengan jaringan agen penagihan dan firma hukum, serta didukung portal daring yang memungkinkan konsumen meninjau rekening, melakukan pembayaran, dan mengakses sumber daya keuangan. Perusahaan juga menyediakan analitik dan platform aman untuk membantu mitra kreditur memperkirakan arus kas, memantau kepatuhan, dan mengarahkan strategi pemulihan.
Perwakilan Layanan Pelanggan Penagihan Hibrida
Menangani panggilan penagihan, menyusun rencana pembayaran, dan menyelesaikan masalah rekening konsumen. Mendukung operasional penagihan di Velocity Portfolio Group.
Amerika Serikat
New Jersey$40.000 – $47.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan pelangganDeskripsi
- Menanggapi pertanyaan layanan pelanggan dan panggilan penagihan
- Menyusun rencana pembayaran dan menegosiasikan penyelesaian dengan konsumen yang tidak dapat melunasi utangnya
- Mencatat komunikasi dan aktivitas rekening secara akurat
- Melaksanakan tugas kantor dan administrasi umum
- Membantu konsumen menyelesaikan masalah rekening dan mencapai pengaturan pembayaran yang dapat dijalankan
- Melapor kepada Manajer Penagihan
- Berinteraksi dengan konsumen sekaligus mendukung operasional penagihan sehari-hari
Persyaratan
- Memiliki kemampuan layanan pelanggan dan pengorganisasian yang baik
- Mahir menggunakan Excel dan Outlook
- Berkomunikasi dengan jelas secara tertulis maupun lisan
- Berkomunikasi dengan konsumen secara profesional dan efektif
- Pengalaman di bidang penagihan atau layanan pelanggan diutamakan
- Lulus pemeriksaan latar belakang
- Memverifikasi kelayakan untuk bekerja
- Menyelesaikan pemeriksaan pra-kerja lain yang diwajibkan oleh hukum atau kebijakan perusahaan
Tunjangan
- Cakupan asuransi kesehatan, penglihatan, dan gigi
- Program 401(k)
- Program kepemilikan saham karyawan (ESOP)
- Jadwal hibrida: bekerja dari rumah pada Senin dan Jumat, serta di kantor pada Selasa hingga Kamis