V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC membeli akaun pengguna yang telah dihapus kira dan menyediakan perkhidmatan kutipan hutang untuk pemiutang. Kerjanya menggabungkan pengurusan akaun dengan rangkaian agensi kutipan dan firma guaman, disokong oleh portal dalam talian yang membolehkan pengguna menyemak akaun, membuat pembayaran dan mengakses sumber kewangan. Syarikat ini juga menawarkan analitik dan platform selamat untuk membantu rakan pemiutang meramalkan aliran tunai, memantau pematuhan dan membimbing strategi pemulihan.
Wakil Khidmat Pelanggan Kutipan Hibrid
Mengendalikan panggilan kutipan, mengatur pelan pembayaran dan menyelesaikan isu akaun pengguna. Menyokong operasi kutipan di Velocity Portfolio Group.
Penerangan
- Menjawab pertanyaan khidmat pelanggan dan panggilan kutipan
- Mengatur pelan pembayaran dan merundingkan penyelesaian dengan pengguna yang tidak mampu membayar balik hutang sepenuhnya
- Menyimpan rekod komunikasi dan aktiviti akaun dengan tepat
- Melaksanakan tugas pejabat dan pentadbiran am
- Membantu pengguna menyelesaikan isu akaun dan mencapai aturan pembayaran yang praktikal
- Melapor kepada Pengurus Kutipan
- Berurusan dengan pengguna sambil menyokong operasi kutipan harian
Keperluan
- Mempunyai kemahiran khidmat pelanggan dan pengurusan organisasi yang kukuh
- Mahir menggunakan Excel dan Outlook
- Berkomunikasi dengan jelas secara bertulis dan lisan
- Berkomunikasi dengan pengguna secara profesional dan berkesan
- Pengalaman dalam kutipan atau khidmat pelanggan diutamakan
- Lulus pemeriksaan latar belakang
- Mengesahkan kelayakan untuk bekerja
- Melengkapkan pemeriksaan prapekerjaan lain yang diwajibkan oleh undang-undang atau dasar syarikat
Faedah
- Perlindungan perubatan, penglihatan dan pergigian
- Pelan 401(k)
- Pelan pemilikan saham pekerja (ESOP)
- Jadual hibrid: bekerja dari rumah pada hari Isnin dan Jumaat, serta di pejabat dari Selasa hingga Khamis