ハイブリッド勤務の債権回収カスタマーサービス担当者
回収に関する電話対応や返済計画の設定を行い、顧客の口座に関する問題を解決します。 Velocity Portfolio Group の日々の債権回収業務を支援します。
仕事内容
- カスタマーサービスの問い合わせや債権回収に関する電話に対応する
- 債務を全額返済できない消費者に返済計画を提案し、和解条件を交渉する
- 連絡内容と口座の利用状況を正確に記録する
- 一般的な事務および管理業務を行う
- 消費者の口座に関する問題の解決と、実行可能な返済方法の合意を支援する
- 債権回収マネージャーに報告する
- 消費者とやり取りしながら、日々の債権回収業務を支援する
応募要件
- 優れたカスタマーサービス能力と組織力があること
- Excel と Outlook を使いこなせること
- 文書および口頭で明確にコミュニケーションできること
- 消費者と専門的かつ効果的にコミュニケーションできること
- 債権回収またはカスタマーサービスの経験があれば尚可
- バックグラウンドチェックに合格すること
- 就労資格を確認すること
- 法律または会社方針で定められたその他の採用前審査を完了すること
福利厚生
- 医療、視力、歯科の各保険
- 401(k) プラン
- 従業員持株制度(ESOP)
- ハイブリッド勤務:月曜と金曜は在宅勤務、火曜から木曜は出社