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VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC
1 – 10 Mitarbeitende
BeratungFinanzenRecht
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC kauft abgeschriebene Verbraucherkonten und bietet Gläubigern Inkassodienstleistungen an. Die Arbeit des Unternehmens verbindet Kontoverwaltung mit einem Netzwerk aus Inkassobüros und Anwaltskanzleien. Ein Onlineportal unterstützt Verbraucher dabei, ihre Konten einzusehen, Zahlungen zu leisten und auf Finanzinformationen zuzugreifen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Analyseleistungen und eine sichere Plattform, mit denen Gläubigerpartner Zahlungsströme prognostizieren, die Einhaltung von Vorschriften überwachen und Rückgewinnungsstrategien entwickeln können.

Kundenservice-Mitarbeiter für Forderungsmanagement (Hybrid)

Bearbeiten Sie Inkassoanrufe, vereinbaren Sie Zahlungspläne und klären Sie Fragen zu Kundenkonten. Unterstützen Sie den Forderungseinzug bei der Velocity Portfolio Group.

Beschreibung

  • Beantworten Sie Kundenanfragen und Inkassoanrufe
  • Vereinbaren Sie Zahlungspläne und verhandeln Sie Vergleiche mit Verbrauchern, die ihre Schulden nicht vollständig zurückzahlen können
  • Dokumentieren Sie Gespräche und Kontobewegungen sorgfältig
  • Erledigen Sie allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben
  • Helfen Sie Verbrauchern, Kontoprobleme zu klären und passende Zahlungsvereinbarungen zu finden
  • Berichten Sie an die Leitung des Forderungsmanagements
  • Betreuen Sie Verbraucher und unterstützen Sie den täglichen Forderungseinzug

Anforderungen

  • Sie bringen ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation mit
  • Sie arbeiten sicher mit Excel und Outlook
  • Sie kommunizieren klar in Wort und Schrift
  • Sie kommunizieren professionell und wirkungsvoll mit Verbrauchern
  • Erfahrung im Forderungsmanagement oder Kundenservice ist von Vorteil
  • Sie bestehen eine Hintergrundüberprüfung
  • Sie weisen Ihre Berechtigung zur Arbeitsaufnahme nach
  • Sie absolvieren alle weiteren gesetzlich oder gemäß Unternehmensrichtlinien vorgeschriebenen Einstellungsprüfungen

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Seh- und Zahnversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (ESOP)
  • Hybrides Arbeitsmodell: montags und freitags im Homeoffice, dienstags bis donnerstags im Büro