V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC koopt afgeschreven consumentenvorderingen op en biedt schuldeisers incassodiensten. Het bedrijf combineert accountbeheer met een netwerk van incassobureaus en advocatenkantoren. Via een onlineportaal kunnen consumenten hun accounts bekijken, betalingen doen en financiële informatie raadplegen. Daarnaast biedt het bedrijf analyses en een beveiligd platform waarmee partners die schuldeiser zijn kasstromen kunnen voorspellen, naleving kunnen monitoren en invorderingsstrategieën kunnen bepalen.
Medewerker Klantenservice Incasso (Hybride)
Behandel incassogesprekken, spreek betalingsregelingen af en los vragen over klantrekeningen op. Ondersteun de dagelijkse incassowerkzaamheden bij Velocity Portfolio Group.
Verenigde Staten
New Jersey$ 40.000 – $ 47.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsKlantenserviceBeschrijving
- Beantwoord vragen aan de klantenservice en behandel incassogesprekken
- Spreek betalingsregelingen af en onderhandel over schikkingen met consumenten die hun schulden niet volledig kunnen terugbetalen
- Houd nauwkeurige gegevens bij van gesprekken en rekeningactiviteiten
- Voer algemene kantoor- en administratieve taken uit
- Help consumenten rekeningproblemen op te lossen en haalbare betalingsregelingen te treffen
- Rapporteer aan de incassomanager
- Werk met consumenten en ondersteun de dagelijkse incassowerkzaamheden
Vereisten
- Je beschikt over sterke vaardigheden op het gebied van klantenservice en organisatie
- Je kunt goed werken met Excel en Outlook
- Je communiceert helder, zowel schriftelijk als mondeling
- Je communiceert professioneel en doeltreffend met consumenten
- Ervaring met incasso of klantenservice is een pre
- Je komt door een achtergrondcontrole
- Je toont aan dat je bevoegd bent om te werken
- Je doorloopt eventuele overige screenings vóór indiensttreding die wettelijk of volgens het bedrijfsbeleid vereist zijn
Voordelen
- Medische, oogheelkundige en tandheelkundige dekking
- 401(k)-regeling
- Aandelenplan voor werknemers (ESOP)
- Hybride rooster: thuiswerken op maandag en vrijdag, en op kantoor werken van dinsdag tot en met donderdag