V
A VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC késedelmes fogyasztói követeléseket vásárol, és követelésbehajtási szolgáltatásokat nyújt hitelezőknek. Munkája a számlakezelést követelésbehajtó ügynökségek és ügyvédi irodák hálózatával ötvözi. Ezt egy online portál is támogatja, ahol a fogyasztók áttekinthetik számláikat, fizethetnek, és pénzügyi forrásokhoz férhetnek hozzá. A vállalat elemzéseket és biztonságos platformot is kínál, hogy hitelező partnerei előre jelezhessék a pénzáramlást, nyomon követhessék a megfelelőséget, és irányíthassák a behajtási stratégiákat.
Hibrid behajtási ügyfélszolgálati munkatárs
Kezelje a behajtási hívásokat, állítson össze fizetési terveket, és oldja meg a fogyasztói számlákkal kapcsolatos problémákat. Támogassa a Velocity Portfolio Group napi behajtási tevékenységét.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfélszolgálati megkeresésekre és a behajtási hívásokra
- Készítsen fizetési terveket, és egyeztessen részletfizetésről azokkal a fogyasztókkal, akik nem tudják teljes egészében visszafizetni tartozásukat
- Vezessen pontos nyilvántartást a kommunikációról és a számlák tevékenységéről
- Végezzen általános irodai és adminisztratív feladatokat
- Segítsen a fogyasztóknak megoldani a számláikkal kapcsolatos problémákat, és megvalósítható fizetési megállapodást kötni
- A behajtási vezetőnek tartozzon beszámolási kötelezettséggel
- A napi behajtási tevékenységek támogatása mellett tartsa a kapcsolatot a fogyasztókkal
Követelmények
- Rendelkezzen erős ügyfélszolgálati és szervezési készségekkel
- Magabiztosan használja az Excelt és az Outlookot
- Írásban és szóban is világosan kommunikáljon
- Kommunikáljon professzionálisan és hatékonyan a fogyasztókkal
- Behajtási vagy ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
- Menjen át a háttérellenőrzésen
- Igazolja a munkavállalási jogosultságát
- Végezzen el minden egyéb, jogszabály vagy vállalati szabályzat által előírt, munkába állás előtti ellenőrzést
Juttatások
- Egészség-, látás- és fogászati ellátás
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
- Munkavállalói részvénytulajdonosi program (ESOP)
- Hibrid munkarend: hétfőn és pénteken otthoni, keddtől csütörtökig irodai munkavégzés