하이브리드 근무 채권 추심 고객 서비스 담당자
추심 전화를 처리하고 상환 계획을 마련하며 소비자의 계정 문제를 해결합니다. Velocity Portfolio Group의 일상적인 추심 업무를 지원합니다.
설명
- 고객 서비스 문의와 추심 전화에 응대합니다
- 채무를 전액 상환할 수 없는 소비자와 상환 계획을 마련하고 합의를 협상합니다
- 의사소통 내용과 계정 활동을 정확히 기록합니다
- 일반 사무 및 행정 업무를 수행합니다
- 소비자가 계정 문제를 해결하고 실현 가능한 상환 방안을 마련하도록 돕습니다
- 추심 관리자에게 보고합니다
- 소비자와 소통하며 일상적인 추심 업무를 지원합니다
지원 자격
- 우수한 고객 서비스 역량과 조직력을 갖춰야 합니다
- Excel과 Outlook을 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- 글과 말로 명확하게 소통할 수 있어야 합니다
- 전문적이고 효과적인 방식으로 소비자와 소통할 수 있어야 합니다
- 추심 또는 고객 서비스 경력이 있으면 우대합니다
- 신원 조회를 통과해야 합니다
- 취업 자격을 확인해야 합니다
- 법률 또는 회사 정책에 따라 요구되는 기타 채용 전 심사를 완료해야 합니다
복리후생
- 의료, 안과 및 치과 보험
- 401(k) 플랜
- 직원 주식 소유 제도(ESOP)
- 하이브리드 근무: 월요일과 금요일은 재택근무, 화요일부터 목요일까지는 사무실 근무