V
VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC kupuje spotrebiteľské pohľadávky po splatnosti, ktoré boli odpísané, a poskytuje veriteľom služby vymáhania dlhov. Jej činnosť spája správu účtov so sieťou inkasných agentúr a právnických kancelárií, pričom ju podporuje online portál, kde si spotrebitelia môžu prezerať účty, uskutočňovať platby a získavať prístup k finančným zdrojom. Spoločnosť ponúka aj analytické nástroje a zabezpečenú platformu, ktoré partnerským veriteľom pomáhajú predpovedať peňažné toky, monitorovať dodržiavanie predpisov a usmerňovať stratégie vymáhania.
Hybridný pracovník zákazníckeho servisu pre vymáhanie pohľadávok
Vybavujte hovory týkajúce sa vymáhania, dohadujte splátkové plány a riešte otázky spotrebiteľov k účtom. Podporujte každodennú prevádzku vymáhania pohľadávok v spoločnosti Velocity Portfolio Group.
Popis
- Odpovedajte na otázky zákazníckeho servisu a hovory týkajúce sa vymáhania pohľadávok
- Dohadujte splátkové plány a rokujte so spotrebiteľmi o vyrovnaní dlhov, ktoré nedokážu splatiť v plnej výške
- Veďte presné záznamy o komunikácii a činnosti na účtoch
- Vykonávajte všeobecné kancelárske a administratívne úlohy
- Pomáhajte spotrebiteľom riešiť problémy s účtami a dohodnúť uskutočniteľné splátky
- Podliehajte vedúcemu oddelenia vymáhania pohľadávok
- Komunikujte so spotrebiteľmi a podporujte každodennú prevádzku vymáhania pohľadávok
Požiadavky
- Disponujte výbornými schopnosťami v oblasti zákazníckeho servisu a organizácie práce
- Ovládajte Excel a Outlook na dobrej úrovni
- Komunikujte jasne písomne aj ústne
- Komunikujte so spotrebiteľmi profesionálne a efektívne
- Skúsenosti s vymáhaním pohľadávok alebo zákazníckym servisom sú výhodou
- Úspešne absolvujte preverenie bezúhonnosti
- Overte si oprávnenie pracovať
- Absolvujte aj ďalšie prednástupné preverenia vyžadované zákonom alebo firemnou politikou
Benefity
- Zdravotné, zrakové a zubné poistenie
- Plán 401(k)
- Plán zamestnaneckého vlastníctva akcií (ESOP)
- Hybridný režim: v pondelok a piatok práca z domu, od utorka do štvrtka práca v kancelárii