V
חברת VELOCITY PORTFOLIO GROUP INC רוכשת חשבונות צרכניים שנמחקו כחובות אבודים ומספקת שירותי גביית חובות לנושים. פעילותה משלבת ניהול חשבונות עם רשת של סוכנויות גבייה ומשרדי עורכי דין, והיא נתמכת בפורטל מקוון המאפשר לצרכנים לעיין בחשבונות, לבצע תשלומים ולגשת למשאבים פיננסיים. החברה מציעה גם שירותי אנליטיקה ופלטפורמה מאובטחת המסייעים לשותפיה מקרב הנושים לחזות תזרימי מזומנים, לעקוב אחר ציות ולכוון אסטרטגיות גבייה.
נציג שירות לקוחות וגבייה במתכונת היברידית
טיפול בשיחות גבייה, בניית תוכניות תשלום וסיוע בפתרון בעיות בחשבונות לקוחות. תמיכה בפעילות הגבייה השוטפת של Velocity Portfolio Group.
ארצות הברית
ניו ג׳רזי40,000 $ – 47,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתיאור
- מענה לפניות שירות לקוחות ולטלפונים בנושא גבייה
- בניית תוכניות תשלום וניהול משא ומתן על הסדרים עם לקוחות שאינם יכולים לפרוע את מלוא חובותיהם
- שמירה על רישום מדויק של התקשורת ושל הפעילות בחשבונות
- ביצוע משימות משרדיות ומנהליות כלליות
- סיוע ללקוחות בפתרון בעיות בחשבונות ובהגעה להסדרי תשלום אפשריים
- דיווח למנהל הגבייה
- עבודה מול לקוחות תוך תמיכה בפעילות הגבייה היומיומית
דרישות
- כישורי שירות לקוחות וארגון טובים
- שליטה טובה ב-Excel וב-Outlook
- יכולת תקשורת ברורה בכתב ובשיחה
- תקשורת מקצועית ויעילה עם לקוחות
- ניסיון בגבייה או בשירות לקוחות הוא יתרון
- מעבר בדיקת רקע
- אימות הזכאות לעבוד
- השלמת כל בדיקת טרום העסקה נוספת הנדרשת על פי חוק או מדיניות החברה
הטבות
- כיסוי רפואי, ראייה ושיניים
- תוכנית 401(k)
- תוכנית בעלות על מניות לעובדים (ESOP)
- מתכונת עבודה היברידית: עבודה מהבית בימי שני ושישי, ומהמשרד בימים שלישי עד חמישי