Desjardins — північноамериканський фінансовий кооператив, який обслуговує приватних осіб, підприємства та громади по всій Канаді. Організація пропонує банківські послуги для фізичних осіб і бізнесу, кредитні картки, іпотечні кредити, позики, ощадні та інвестиційні продукти, а також страхування автомобілів і житла. Desjardins поєднує фінансові та страхові послуги з кооперативною моделлю, що дає учасникам змогу брати участь у прийнятті рішень, приділяючи особливу увагу відповідальним інвестиціям, підтримці місцевої економіки, розвитку громад і молоді.
Агент з адміністрування продуктів Desjardins — Монреаль (гібридний формат)
Підтримуйте адміністрування спеціалізованих продуктів Desjardins і рахунків учасників у гібридній ролі в Монреалі. Опрацьовуйте запити та скарги клієнтів, готуйте звітність і долучайтеся до вдосконалення адміністративних процесів.
Опис
- Надавайте адміністративну підтримку підрозділам Desjardins
- Допомагайте адмініструвати спеціалізовані продукти та рахунки учасників або клієнтів
- Опрацьовуйте запити клієнтів щодо спеціалізованих продуктів, досліджуйте рішення та надавайте рекомендації
- Пояснюйте відповідні політики, програми та процедури
- Оцінюйте скарги клієнтів, рекомендуйте рішення та виконуйте подальші дії
- Готуйте, аналізуйте й оновлюйте звіти та статистичну інформацію
- Виконуйте адміністративні, операційні та контрольні заходи, за потреби здійснюючи подальший супровід
- Підтримуйте розроблення та впровадження командних процесів і методів роботи
- Долучайтеся до досягнення операційних цілей і реалізації ініціатив підрозділу, дотримуючись установлених стандартів, практик і рекомендацій
- Опрацьовуйте й оцінюйте інформацію, вирішуйте проблеми та адаптуйте підхід до ситуації
- Підтримуйте розроблення й постійне вдосконалення методів і процедур роботи
Вимоги
- Загальний диплом коледжу за відповідною спеціальністю
- Щонайменше два роки відповідного професійного досвіду
- Також можуть розглядатися еквівалентні поєднання освіти та відповідного досвіду
- Потрібне володіння французькою мовою
- Потрібен високий рівень володіння англійською мовою через посадові обов’язки, робочі інструменти або взаємодію з англомовними партнерами, учасниками та клієнтами
Переваги
- Конкурентна компенсація з річним бонусом
- Чотири тижні гнучкої відпустки починаючи з першого року роботи
- Пенсійний план із визначеними виплатами, що забезпечує передбачуваний дохід після виходу на пенсію
- Групове страхове покриття, що включає телемедицину
- Відшкодування витрат на здоров’я та добробут, а також на обладнання для дистанційної роботи