Desjardins เป็นสหกรณ์การเงินในอเมริกาเหนือที่ให้บริการแก่บุคคล ธุรกิจ และชุมชนทั่วแคนาดา บริการขององค์กรครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ บัตรเครดิต สินเชื่อที่อยู่อาศัย สินเชื่อ เงินออมและการลงทุน รวมถึงประกันภัยรถยนต์และบ้าน องค์กรผสานบริการทางการเงินและประกันภัยเข้ากับรูปแบบสหกรณ์ที่เปิดโอกาสให้สมาชิกมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ พร้อมให้ความสำคัญกับการลงทุนอย่างมีความรับผิดชอบ การสนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่น การมีส่วนร่วมกับชุมชน และการพัฒนาเยาวชน
เจ้าหน้าที่บริหารผลิตภัณฑ์ Desjardins - มอนทรีออล (ทำงานแบบไฮบริด)
สนับสนุนการบริหารผลิตภัณฑ์เฉพาะทางและบัญชีสมาชิกของ Desjardins ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่มอนทรีออล รับเรื่องสอบถามและข้อร้องเรียนของลูกค้า จัดทำรายงาน และมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการบริหารงาน
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนด้านการบริหารแก่หน่วยธุรกิจต่าง ๆ ของ Desjardins
- ช่วยบริหารจัดการผลิตภัณฑ์เฉพาะทางและบัญชีสมาชิกหรือลูกค้า
- ตรวจสอบข้อสอบถามของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง ค้นคว้าแนวทางแก้ไข และให้คำแนะนำ
- อธิบายนโยบาย โครงการ และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง
- ประเมินข้อร้องเรียนของลูกค้า เสนอแนวทางแก้ไข และดำเนินการติดตามผลให้แล้วเสร็จ
- จัดทำ วิเคราะห์ และปรับปรุงรายงานรวมถึงข้อมูลสถิติ
- ดำเนินงานด้านการบริหาร การปฏิบัติการ และการควบคุมคุณภาพ พร้อมติดตามผลตามความจำเป็น
- สนับสนุนการพัฒนาและนำกระบวนการทำงานรวมถึงวิธีการทำงานของทีมไปใช้
- มีส่วนร่วมในเป้าหมายด้านการปฏิบัติการและโครงการริเริ่มของหน่วยงาน โดยปฏิบัติตามมาตรฐาน แนวปฏิบัติ และแนวทางที่กำหนด
- ประมวลผลและประเมินข้อมูล แก้ไขปัญหา และปรับแนวทางให้เหมาะสมกับสถานการณ์
- สนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงวิธีการทำงานและขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง
คุณสมบัติ
- วุฒิประกาศนียบัตรวิทยาลัยทั่วไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานในสายงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสองปี
- อาจพิจารณาการผสมผสานวุฒิการศึกษาและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในระดับเทียบเท่า
- จำเป็นต้องมีความสามารถด้านภาษาฝรั่งเศส
- จำเป็นต้องมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษระดับสูง เนื่องจากหน้าที่ของตำแหน่ง เครื่องมือการทำงาน หรือการติดต่อกับพันธมิตร สมาชิก และลูกค้าที่ใช้ภาษาอังกฤษ
สวัสดิการ
- ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้พร้อมโบนัสประจำปี
- วันหยุดพักผ่อนแบบยืดหยุ่นสี่สัปดาห์ตั้งแต่ปีแรก
- แผนบำนาญแบบกำหนดผลประโยชน์ ซึ่งให้รายได้หลังเกษียณที่คาดการณ์ได้
- ประกันกลุ่มที่ครอบคลุมบริการแพทย์ทางไกล
- เบิกคืนค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี รวมถึงอุปกรณ์สำหรับการทำงานทางไกล