Desjardins ialah koperasi kewangan Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans melalui model koperasi yang membolehkan ahli mengambil bahagian dalam membuat keputusan, di samping menekankan pelaburan yang bertanggungjawab, sokongan ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Ejen Pentadbiran Produk Desjardins - Montreal (Hibrid)
Menyokong pentadbiran produk khusus dan akaun ahli Desjardins dalam peranan hibrid di Montreal. Mengendalikan pertanyaan dan aduan pelanggan, menyediakan laporan, serta menyumbang kepada penambahbaikan proses pentadbiran.
Penerangan
- Memberikan sokongan pentadbiran merentasi unit perniagaan Desjardins
- Membantu mentadbir produk khusus serta akaun ahli atau pelanggan
- Menyemak pertanyaan pelanggan tentang produk khusus, menyelidik penyelesaian, dan memberikan cadangan
- Menerangkan dasar, program, dan prosedur yang berkaitan
- Menilai aduan pelanggan, mencadangkan penyelesaian, dan melengkapkan aktiviti susulan
- Menyediakan, menganalisis, dan mengemas kini laporan serta maklumat statistik
- Melaksanakan aktiviti pentadbiran, operasi, dan kawalan kualiti, serta membuat susulan jika diperlukan
- Menyokong pembangunan dan pelaksanaan proses pasukan serta kaedah kerja
- Menyumbang kepada objektif operasi dan inisiatif unit sambil mematuhi piawaian, amalan, dan garis panduan yang ditetapkan
- Memproses dan menilai maklumat, menyelesaikan isu, dan menyesuaikan pendekatan mengikut situasi
- Menyokong pembangunan dan penambahbaikan berterusan kaedah serta prosedur kerja
Keperluan
- Diploma kolej umum dalam bidang yang berkaitan
- Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman profesional yang berkaitan
- Gabungan pendidikan dan pengalaman berkaitan yang setara boleh dipertimbangkan
- Kemahiran bahasa Perancis diperlukan
- Kemahiran bahasa Inggeris lanjutan diperlukan kerana tugas peranan, alat kerja, atau interaksi dengan rakan kongsi, ahli, dan pelanggan berbahasa Inggeris
Faedah
- Pampasan kompetitif dengan bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel bermula pada tahun pertama
- Pelan pencen faedah ditetapkan yang menawarkan pendapatan persaraan yang boleh dijangka
- Perlindungan insurans berkumpulan yang merangkumi teleperubatan
- Bayaran balik perbelanjaan kesihatan dan kesejahteraan serta peralatan kerja jarak jauh