Desjardins е северноамериканска финансова кооперация, която обслужва физически лица, предприятия и общности в цяла Канада. Предлаганите услуги включват банкиране за физически лица и предприятия, кредитни карти, ипотеки, заеми, спестявания и инвестиции, както и автомобилно и имуществено застраховане. Организацията съчетава финансови и застрахователни услуги с кооперативен модел, който дава на членовете възможност да участват във вземането на решения, като същевременно поставя акцент върху отговорното инвестиране, подкрепата за местната икономика, ангажираността към общността и развитието на младите хора.
Агент по продуктова администрация в Desjardins – Монреал (хибридно)
Подпомагане на администрирането на специализирани продукти и сметки на членове в Desjardins на хибридна позиция в Монреал. Обработка на запитвания и жалби от клиенти, изготвяне на отчети и принос към подобряването на административните процеси.
Описание
- Предоставяне на административна подкрепа на бизнес звената на Desjardins
- Подпомагане на администрирането на специализирани продукти и сметки на членове или клиенти
- Преглед на клиентски запитвания относно специализирани продукти, проучване на решения и предоставяне на препоръки
- Обясняване на съответните политики, програми и процедури
- Оценяване на клиентски жалби, препоръчване на решения и извършване на последващи дейности
- Изготвяне, анализиране и актуализиране на отчети и статистическа информация
- Извършване на административни, оперативни дейности и дейности по контрол на качеството, както и последващи действия при необходимост
- Подпомагане на разработването и внедряването на екипни процеси и работни методи
- Принос към оперативните цели и инициативите на звеното при спазване на установените стандарти, практики и насоки
- Обработване и оценяване на информация, разрешаване на проблеми и адаптиране на подхода според ситуацията
- Подпомагане на разработването и непрекъснатото подобряване на работните методи и процедури
Изисквания
- Обща диплома за висше образование в релевантна област
- Най-малко две години релевантен професионален опит
- Могат да бъдат разгледани и еквивалентни комбинации от образование и релевантен опит
- Изисква се владеене на френски език
- Изисква се напреднало владеене на английски език поради естеството на длъжността, използваните работни инструменти или взаимодействието с англоговорящи партньори, членове и клиенти
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение с годишен бонус
- Четири седмици гъвкав платен отпуск още през първата година
- Пенсионен план с дефинирани плащания, осигуряващ предвидим доход при пенсиониране
- Групово застрахователно покритие, включващо телемедицина
- Възстановяване на разходи за здраве и уелнес и за оборудване за дистанционна работа