ديسjاردان هي تعاونية مالية في أمريكا الشمالية تخدم الأفراد والشركات والمجتمعات في مختلف أنحاء كندا. تشمل خدماتها الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، وبطاقات الائتمان، والرهون العقارية، والقروض، والمدخرات والاستثمارات، وتأمين السيارات والمنازل. تجمع المؤسسة بين الخدمات المالية والتأمينية ونموذج تعاوني يتيح للأعضاء دورًا في اتخاذ القرارات، مع التركيز على الاستثمار المسؤول، ودعم الاقتصاد المحلي، والمشاركة المجتمعية، وتنمية الشباب.
وكيل إدارة المنتجات في ديجاردان - مونتريال (هجين)
دعم إدارة منتجات ديجاردان المتخصصة وحسابات الأعضاء في وظيفة هجينة في مونتريال. التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، وإعداد التقارير، والمساهمة في تحسين العمليات الإدارية.
الوصف
- تقديم الدعم الإداري عبر وحدات أعمال ديجاردان
- المساعدة في إدارة المنتجات المتخصصة وحسابات الأعضاء أو العملاء
- مراجعة استفسارات العملاء حول المنتجات المتخصصة، والبحث عن الحلول، وتقديم التوصيات
- شرح السياسات والبرامج والإجراءات ذات الصلة
- تقييم شكاوى العملاء، والتوصية بالحلول، واستكمال أنشطة المتابعة
- إعداد التقارير والمعلومات الإحصائية وتحليلها وتحديثها
- تنفيذ الأنشطة الإدارية والتشغيلية وأنشطة مراقبة الجودة، مع إجراء المتابعة عند الحاجة
- دعم تطوير عمليات الفريق وأساليب العمل وتنفيذها
- المساهمة في الأهداف التشغيلية ومبادرات الوحدة مع الالتزام بالمعايير والممارسات والإرشادات المعتمدة
- معالجة المعلومات وتقييمها، وحل المشكلات، وتكييف النهج حسب الوضع
- دعم تطوير أساليب العمل والإجراءات وتحسينها باستمرار
المتطلبات
- شهادة جامعية عامة من كلية في مجال ذي صلة
- خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن سنتين
- قد يُنظر في مجموعات مكافئة من التعليم والخبرة ذات الصلة
- إتقان اللغة الفرنسية مطلوب
- إتقان متقدم للغة الإنجليزية مطلوب بسبب مهام الوظيفة أو أدوات العمل أو التفاعلات مع الشركاء والأعضاء والعملاء الناطقين بالإنجليزية
المزايا
- تعويضات تنافسية مع مكافأة سنوية
- أربعة أسابيع من الإجازة المرنة ابتداءً من السنة الأولى
- خطة معاشات محددة المنافع توفر دخلاً تقاعدياً متوقعاً
- تغطية تأمينية جماعية تشمل خدمات الطب عن بُعد
- تعويض نفقات الصحة والعافية ومعدات العمل عن بُعد