Desjardins 상품 관리 담당자 - 몬트리올(하이브리드)
몬트리올 하이브리드 근무 직무에서 Desjardins의 전문 상품과 회원 계정 관리를 지원합니다. 고객 문의 및 불만을 처리하고, 보고서를 작성하며, 행정 프로세스 개선에 기여합니다.
설명
- Desjardins의 여러 사업 부문에 행정 지원을 제공
- 전문 상품과 회원 또는 고객 계정 관리를 지원
- 전문 상품에 관한 고객 문의를 검토하고, 해결책을 조사하여 권고안을 제시
- 관련 정책, 프로그램 및 절차를 설명
- 고객 불만을 평가하고, 해결책을 권고하며 후속 조치를 완료
- 보고서와 통계 정보를 작성, 분석 및 업데이트
- 행정, 운영 및 품질 관리 활동을 수행하고 필요한 경우 후속 조치를 진행
- 팀 프로세스와 업무 방식의 개발 및 시행을 지원
- 정해진 표준, 관행 및 지침을 준수하면서 운영 목표와 부서 이니셔티브에 기여
- 정보를 처리하고 평가하며, 문제를 해결하고 상황에 맞게 접근 방식을 조정
- 업무 방식과 절차의 개발 및 지속적인 개선을 지원
지원 자격
- 관련 분야의 일반 전문대학 졸업장
- 최소 2년의 관련 업무 경력
- 학력과 관련 경력을 조합한 동등한 자격도 고려할 수 있음
- 프랑스어 능력 필수
- 직무, 업무 도구 또는 영어권 파트너·회원·고객과의 소통 때문에 고급 영어 능력 필수
복리후생
- 경쟁력 있는 보상과 연간 보너스
- 첫해부터 4주의 유연한 휴가
- 예측 가능한 은퇴 소득을 제공하는 확정급여형 연금제도
- 원격 진료를 포함한 단체 보험 보장
- 건강 및 웰니스 비용과 재택근무 장비 비용 환급